CONDICIONES DE SERVICIO

Última actualización: 2 de julio de 2026

Gracias por visitar la página web del IQ Institute, ubicada en https://iq-institute.org/ (el «Sitio»). El Sitio es propiedad en Internet de IQ Center LLC, que opera bajo el nombre comercial de IQ Institute («IQ Institute », «nosotros», «nuestro» o «nos»). Las siguientes Condiciones de servicio de IQ Institute («Condiciones») incluyen la Política de privacidad de IQ Institute («Política de privacidad»), las Bases del concurso aplicables a cualquier Promoción (tal y como se define a continuación), así como todas y cada una de las demás normas de funcionamiento, políticas, listas de precios y demás términos y condiciones complementarios o documentos aplicables que puedan publicarse ocasionalmente, los cuales se incorporan expresamente al presente documento por referencia (en conjunto, el «Acuerdo»).

Cada usuario final que visite el Sitio («Usuario», «usted» o «su») acepta los términos del Acuerdo, en su totalidad, cuando: (a) acceda al Sitio o lo utilice; (b) accede a determinados textos, imágenes, vídeos y audios, así como a otros contenidos e información relacionados con el Servicio (tal y como se define a continuación) puestos a disposición por: (i) IQ Institute (en conjunto, «Contenido de IQ Institute»); y/o (ii) terceros («Contenido de terceros» y, junto con el Contenido de IQ Institute, el «Contenido»); (c) adquiera una suscripción al servicio de IQ Institute (en conjunto, «Servicios de suscripción de IQ Institute») y abra una cuenta («Cuenta»), que proporciona a los usuarios acceso a: (i) los resultados del cuestionario «Love Language» y el análisis asociado; (ii) retos personalizados y material diseñado para ayudar a mejorar las relaciones personales; (iii) un análisis de compatibilidad de pareja; y (iv) características y funcionalidades adicionales; (d) participa en foros y en secciones de comentarios en las páginas o cuentas de redes sociales de IQ Institute que aparecen en sitios web de redes sociales de terceros (en conjunto, «Páginas de redes sociales»), tales como Facebook, Instagram y TikTok (en conjunto, «Sitios web de redes sociales»); (e) accede a determinadas promociones, concursos y/o sorteos ofrecidos por la Empresa a través del Sitio y por otros medios, de forma ocasional (en conjunto, «Promociones»); (f) utilice los diversos formularios de contacto y/o la información de contacto puesta a disposición en el Sitio, como medio para ponerse en contacto directamente con IQ Institute o solicitar que este se ponga en contacto con usted (en conjunto, los «Servicios de contacto», y junto con el Sitio, el Contenido, los Servicios de suscripción de IQ Institute, las Páginas de redes sociales y las Promociones, el «Servicio»); y/o (g) de cualquier otra forma, acepte expresamente las presentes Condiciones y/o el Acuerdo.

Instagram y Facebook son marcas registradas de Meta Platforms, Inc. («Meta»). TikTok es una marca registrada de ByteDance Ltd. («TikTok»). Se informa de que IQ Institute no está afiliado de ninguna manera a Meta ni a TikTok, ni el Servicio cuenta con el respaldo, la gestión o el patrocinio de Meta o TikTok.

LEA ATENTAMENTE LAS CONDICIONES DEL ACUERDO. SI UN USUARIO NO ESTÁ DE ACUERDO CON LA TOTALIDAD DE LAS CONDICIONES DEL ACUERDO, NO ESTÁ AUTORIZADO A UTILIZAR LOS SERVICIOS DEL SITIO DE NINGÚN MODO NI FORMA.

EL ACUERDO CONTIENE EXENCIONES DE GARANTÍAS, LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD, EXONERACIONES, UNA RENUNCIA A LAS ACCIONES COLECTIVAS Y LA OBLIGACIÓN DE SOMETER A ARBITRAJE CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE PUEDA SURGIR EN VIRTUD DEL MISMO CONTRA IQ INSTITUTE, ASÍ COMO CONTRA EL GRUPO IQ INSTITUTE, TAL Y COMO SE DEFINE A CONTINUACIÓN (EN CONJUNTO, «PARTES CUBIERTAS»), QUE SON TERCEROS BENEFICIARIOS EXPRESOS DE LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE OBLIGATORIO. LAS DISPOSICIONES ANTERIORMENTE MENCIONADAS CONSTITUYEN UNA BASE ESENCIAL DEL ACUERDO.

SE RECOMIENDA A LOS RESIDENTES DEL ESTADO DE NUEVA JERSEY QUE REVISEN LOS DERECHOS QUE LES ASISTE EN VIRTUD DEL ACUERDO, SEGÚN LO ESTABLECIDO EN LA LEY DE NUEVA JERSEY SOBRE TRANSPARENCIA EN LOS CONTRATOS DE CONSUMO, GARANTÍAS Y NOTIFICACIONES («TCCWNA»).

AVISO LEGAL SOBRE EL USO DEL SERVICIO Y SUS LIMITACIONES

Resumen: El Servicio está diseñado exclusivamente con fines de entretenimiento e información general, y ofrece cuestionarios y Contenido relacionado que no deben interpretarse como asesoramiento médico, psicológico, psiquiátrico o profesional. El Servicio no es una herramienta para diagnosticar o evaluar la salud mental ni los rasgos de personalidad, y sus resultados no deben considerarse evaluaciones precisas ni exhaustivas. Los usuarios son responsables de cualquier decisión que tomen basándose en el uso del Servicio, y IQ Institute no se hace responsable de dichos resultados. El Servicio está destinado exclusivamente al uso personal y no a fines comerciales, educativos o laborales. Además, es posible que las traducciones de este y otros documentos relacionados con el Sitio a otros idiomas no sean precisas y su uso es por cuenta y riesgo del usuario.

IQ Institute ofrece su Servicio, incluidos los cuestionarios, informes, análisis y Contenido asociados, únicamente con fines informativos y de entretenimiento. IQ Institute no es una organización dedicada a la salud mental, la psiquiatría, la psicología, la medicina ni a la prestación de servicios sanitarios. No garantizamos ni afirmamos que el uso del Servicio reporte beneficios psiquiátricos, psicológicos, emocionales, de salud o comerciales.

El Servicio no sustituye el asesoramiento, el diagnóstico ni el tratamiento médico, psiquiátrico o psicológico profesional. No ignore el asesoramiento médico o profesional, ni retrase su búsqueda, debido a la información que pueda haber obtenido a través del Servicio. El Servicio solo debe utilizarse junto con la orientación y la atención de sus profesionales sanitarios o psiquiátricos y/o médicos. Si tiene alguna preocupación sobre su salud o bienestar mental, consulte a un profesional cualificado, como un médico o un terapeuta. En concreto:

• el Servicio no ofrece, incluye ni implica ningún tipo de cribado, valoración, evaluación ni tratamiento relacionados con la salud mental y/o la psiquiatría, incluyendo, entre otros, la atención psicológica o psiquiátrica;
• el Servicio no ofrece asesoramiento médico, supervisión, diagnóstico, atención ni tratamiento, incluyendo, entre otros, la atención psicológica o psiquiátrica;
• los resultados del Servicio y el Contenido relacionado no deben considerarse una evaluación exhaustiva o precisa de su bienestar psiquiátrico y/o psicológico o de su personalidad, ya que IQ Institute carece de la información suficiente para garantizar dicha precisión;
• cualquier decisión que tomes basándote en el Servicio es bajo tu propia responsabilidad, y IQ Institute no se hace responsable de las consecuencias de dichas decisiones;
• el Servicio está destinado exclusivamente al uso personal y no está pensado para fines comerciales, educativos, laborales o de selección de personal; y
• Es posible que las traducciones del Servicio a idiomas distintos del inglés no sean precisas (por ejemplo, algunas traducciones son aportadas por voluntarios) y su uso es bajo tu propia responsabilidad.

La información y las declaraciones relativas a algunos de los productos y/o servicios presentados por y/o a través del Servicio no han sido evaluadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) y no tienen por objeto diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ningún trastorno o afección de salud mental, enfermedad o problema médico. IQ Institute no recomienda ni respalda ningún diagnóstico o criterio de diagnóstico específico, médicos, profesionales clínicos, productos, procedimientos, opiniones, teorías ni ninguna otra información de carácter médico o psiquiátrico que pueda estar disponible a través del Servicio. La confianza en cualquier información que se ponga a su disposición a través del Servicio es bajo su propia responsabilidad. Si sufre una emergencia médica, llame inmediatamente a su médico o al servicio de urgencias.

El hecho de ponerse en contacto con IQ Institute no da lugar a ninguna relación profesional médico-paciente. IQ Institute no es una entidad sujeta a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 («HIPAA»), ni la información que usted facilite a IQ Institute se considera información sanitaria protegida en virtud de la HIPAA, salvo que la legislación aplicable exija lo contrario. Por lo tanto, IQ Institute no está sujeto a las normas de privacidad ni de seguridad de la HIPAA en lo que respecta al Servicio tal y como se ofrece actualmente.

1. SU RELACIÓN CONTRACTUAL Y SU ELEGIBILIDAD

Resumen: Para utilizar el Servicio, debes cumplir determinados requisitos legales y de edad. Debes tener al menos 18 años (o la mayoría de edad vigente en tu zona, si es superior a los 18 años). Si no cumples estos requisitos, no podrás utilizar el Servicio, crear una cuenta ni compartir información personal con nosotros. Si mientes sobre tu edad o tu elegibilidad, IQ Institute podrá cancelar tu cuenta y eliminar tus datos. Al registrarte, te comprometes a que toda la información que facilites sea correcta y a cumplir con toda la legislación vigente. También eres responsable de todo lo que ocurra a través de tu cuenta, incluso si otra persona la utiliza con o sin tu permiso. Si no proteges tu cuenta adecuadamente y surge algún problema, podrías ser considerado responsable. Informa siempre a IQ Institute de inmediato si alguien utiliza tu cuenta sin tu permiso.

1.1. Requisitos de elegibilidad. Al utilizar el Servicio, confirmas que cumples los siguientes criterios: tienes al menos 18 años de edad, o la mayoría de edad en tu estado de residencia si esta es superior a los 18 años (por ejemplo, 19 años en Misisipi, Nebraska, Alabama o donde así lo establezca la ley), y tienes capacidad jurídica para celebrar contratos vinculantes con arreglo a la legislación de tu jurisdicción. Si no cumple estos criterios, tiene prohibido utilizar el Servicio, crear una Cuenta o facilitar datos personales. IQ Institute podrá cancelar su cuenta y eliminar los datos asociados si determinamos, a nuestra entera discreción, que ha falseado su elegibilidad, sin perjuicio de las obligaciones específicas de cada estado en materia de reembolso o conservación de datos (por ejemplo, el artículo 1747 del Código Civil de California) y de los derechos de supresión previstos en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) («RGPD de la UE») (artículo 17).

1.2. Declaraciones y garantías. Usted declara y garantiza que:

1. Toda la información que facilite durante el registro o al utilizar el Servicio es veraz, precisa, actual y completa, y se comprometerá a actualizarla sin demora en caso de que se produzca algún cambio;
2. No falseará su identidad, edad o requisitos de acceso, lo que incluye utilizar el Servicio en nombre de otra persona o entidad sin autorización; y
3. El uso que usted haga del Servicio debe cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos federales, estatales y locales aplicables, incluyendo, entre otros, la Ley para Restablecer la Confianza de los Compradores en Línea (ROSCA), la Ley de la Comisión Federal de Comercio (artículo 5 de la Ley de la FTC), las leyes estatales de protección al consumidor (por ejemplo, la Ley de Recursos Legales de los Consumidores de California, el artículo 349 de la Ley General de Comercio de Nueva York), y el RGPD (por ejemplo, los artículos 6 y 7) para el EEE, así como el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UE) («RGPD del Reino Unido» y, junto con el RGPD de la UE, el «RGPD») para los usuarios del Reino Unido.

El incumplimiento de estas garantías puede dar lugar a la suspensión o cancelación de su cuenta con arreglo a la sección 10, a la pérdida de las tarifas abonadas (cuando lo permita la legislación aplicable) y a la interposición de acciones legales para reclamar una indemnización por los daños y perjuicios causados por dicho incumplimiento, sin perjuicio de lo dispuesto en la sección 13 (Indemnización).

1.3. Responsabilidad sobre la cuenta. Usted es el único responsable de todas las actividades realizadas a través de su cuenta, incluidas las llevadas a cabo por terceros autorizados (por ejemplo, los usuarios de cuentas compartidas según la sección 2.8). Usted se compromete a indemnizar a IQ Institute, sus filiales, socios, directivos y empleados frente a cualquier reclamación, pérdida y/o responsabilidad que surja de o esté relacionada con un uso no autorizado debido a su negligencia o a su incapacidad para proteger las credenciales de su cuenta, salvo en los casos en que lo limiten las leyes estatales de protección del consumidor (por ejemplo, el artículo 1780 del Código Civil de California) o el artículo 82 del RGPD para los usuarios del EEE y del Reino Unido. Deberá notificarnos inmediatamente a [email protected] cualquier uso no autorizado o violación de la seguridad. En el caso de los usuarios del EEE o del Reino Unido, cualquier violación de datos personales se gestionará de conformidad con los requisitos aplicables del RGPD y nuestra Política de privacidad.

2. EL SERVICIO

Resumen: En esta sección se explica cómo puedes utilizar el servicio de IQ Institute, que incluye elementos como tests de personalidad, retos de desarrollo y herramientas especiales disponibles a través de cuentas con descuento o de pago. Si solo estás navegando por el sitio web, podrás ver el contenido público, pero para acceder a más funciones, tendrás que crear una cuenta y, en el caso de las herramientas premium, suscribirte mediante el pago de una cuota. Eres responsable de mantener la información de tu cuenta actualizada y segura. Si vinculas tu cuenta de IQ Institute con una cuenta de redes sociales (como Facebook), autorizas a IQ Institute a acceder a determinados contenidos e información personal de dicha cuenta de redes sociales. También puedes compartir tu suscripción a IQ Institute con otras personas, pero eres plenamente responsable de sus acciones. IQ Institute puede enviarte correos electrónicos sobre tu cuenta, los servicios y otros productos y servicios que puedan interesarte; al utilizar el servicio, aceptas recibir estos mensajes, a menos que te des de baja de los mensajes no esenciales. IQ Institute puede modificar su servicio o estas condiciones, pero te notificará con antelación si el cambio es significativo. Si sigues utilizando el sitio web o el servicio tras dichos cambios, ello significa que los aceptas.

El Servicio ofrece herramientas y contenidos en línea, entre los que se incluyen pruebas de coeficiente intelectual y de personalidad, retos de desarrollo personal y funciones premium a las que se puede acceder mediante planes de suscripción, tal y como se detalla en la confirmación de la compra. La siguiente descripción del Servicio tiene únicamente fines informativos y no constituye una garantía de resultados específicos. Las ofertas del Servicio pueden evolucionar, y las funciones detalladas están sujetas a cambios y/o cancelación, tal y como se describe en la Sección 2.11. Para los usuarios del EEE/Reino Unido, el uso del Servicio implica el tratamiento de datos en virtud del artículo 6 del RGPD.

2.1. Acceso de los usuarios y cumplimiento. Su acceso al Servicio está supeditado a su aceptación y cumplimiento continuos del Acuerdo. El Servicio está disponible para los usuarios clasificados a continuación, cuyos derechos de acceso y obligaciones se definen en el presente documento. En el caso de los usuarios del EEE y del Reino Unido, sus datos personales se tratan tal y como se describe en la Política de privacidad y de conformidad con las bases legales aplicables en virtud del artículo 6 del RGPD.

2.2. Visitantes. Los visitantes («Visitantes») pueden navegar por las áreas públicas del Sitio de conformidad con el Acuerdo, pero tienen restringido el acceso a las funciones premium (por ejemplo, resultados detallados de pruebas, retos de crecimiento personal), la descarga de contenidos, la aportación de materiales, la publicación de comentarios y/o la inscripción en programas especiales, a menos que se conviertan en Usuarios registrados. El uso continuado como Visitante implica la aceptación de estas restricciones. En el caso de los Visitantes del EEE o del Reino Unido, se podrán tratar datos limitados (por ejemplo, la dirección IP) con fines analíticos, de conformidad con el artículo 6 del RGPD.

2.3. Usuarios registrados y cuentas. Para acceder a determinadas funciones del Servicio (por ejemplo, el acceso a pruebas básicas), deberá registrar una cuenta facilitando información veraz, precisa, actualizada y completa («Datos de registro»), que se compromete a actualizar sin demora. Los Datos de registro que podamos solicitarle cuando intente abrir una cuenta o utilice el Servicio de cualquier otra forma pueden incluir, entre otros: (a) su nombre completo; (b) su dirección postal o de facturación; (c) su dirección de correo electrónico; (d) su número de teléfono; (e) su estado civil; (f) su sexo; (g) su edad; (h) la información de su tarjeta de crédito o débito u otra información sobre el método de pago (tal y como se define a continuación) (en caso de adquirir una suscripción); y/o (i) cualquier otra información que le solicitemos en el formulario de registro correspondiente. Un«Usuario registrado» es un usuario que dispone de una cuenta o de una cuenta válida de un servicio de redes sociales de terceros vinculada conforme a la sección 2.7. Los usuarios registrados pueden ver contenido limitado, pero se requiere una suscripción para acceder al contenido premium. La falsedad en los datos de registro puede dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta con arreglo a la sección 10, sin perjuicio de las leyes estatales aplicables en materia de reembolso (por ejemplo, el artículo 1747 del Código Civil de California) y de los derechos de supresión del RGPD para los usuarios del EEE y del Reino Unido (artículo 17). Usted es responsable de todas las actividades realizadas con su cuenta, tal y como se describe en las secciones 1.3 y 13. Para los usuarios del EEE y del Reino Unido, el registro implica el tratamiento de datos (por ejemplo, correo electrónico, respuestas a pruebas) de conformidad con el artículo 6 del RGPD, con derechos de acceso o supresión mediante el envío de un correo electrónico a [email protected].

2.4. Suscriptores. Los suscriptores son usuarios registrados que han suscrito un acuerdo de pago con IQ Institute para acceder a contenidos, herramientas o servicios premium (por ejemplo, resultados de pruebas o retos basados en suscripción). Los detalles de la suscripción, incluidas las pruebas con descuento, se indican en el correo electrónico de confirmación de la compra. Debe dar su consentimiento expreso (por ejemplo, marcando la casilla «Acepto las condiciones de facturación periódica» durante el proceso de pago) a las condiciones de facturación periódica, tal y como exigen la Ley de Restablecimiento de la Confianza de los Compradores en Línea («ROSCA») y las leyes estatales sobre renovación automática (por ejemplo, el Código de Negocios y Profesiones de California, § 17600 y siguientes). Póngase en contacto con [email protected] para cualquier aclaración. IQ Institute se reserva el derecho a rechazar o rescindir las suscripciones si existen dudas sobre la elegibilidad o el cumplimiento, con sujeción a la sección 10 y a las leyes estatales de protección del consumidor.

2.5. Obligaciones relativas a los datos de registro. Al registrarse, usted se compromete a:

1. Facilitar datos de registro veraces, precisos, actuales y completos, tal y como se solicite en el Servicio; y
2. Mantenga y actualice sin demora los datos de registro para que sean veraces, exactos, actuales y completos.

IQ Institute podrá suspender o cancelar el acceso a su cuenta, de conformidad con la sección 10, si se sospecha que los datos de registro son falsos, inexactos o incompletos, quedando las vías de recurso limitadas por la legislación estatal aplicable en materia de consumo (por ejemplo, la Ley de Recursos Legales del Consumidor de California) y los derechos en materia de datos del RGPD para los usuarios del EEE y del Reino Unido (artículo 17). En el caso de los usuarios del EEE y del Reino Unido, los datos inexactos podrán corregirse iniciando sesión en su cuenta.

2.6. Seguridad y responsabilidad de la cuenta.

1. Medidas de seguridad: No debes compartir las credenciales ni la contraseña de tu cuenta con otras personas. IQ Institute recomienda encarecidamente activar la autenticación multifactorial (MFA), siempre que esté disponible, para reforzar la seguridad. Te comprometes a: (i) notificarnos inmediatamente a [email protected] cualquier uso no autorizado o brecha de seguridad; y (ii) cerrar la sesión al finalizar cada uso. Si no proteges adecuadamente tu cuenta, podrías incurrir en responsabilidad por las acciones relacionadas con ella.
2. Derechos de IQ Institute: IQ Institute podrá supervisar la actividad de las cuentas, exigir cambios de contraseña por motivos de seguridad o recuperar nombres de usuario si estos infringen los derechos de terceros o incumplen nuestras políticas. Las cuentas con credenciales inseguras podrán ser canceladas o estar sujetas a actualizaciones obligatorias, a nuestra discreción.
3. Consecuencias del uso indebido: Facilitar datos de registro falsos, registrarse en nombre de otras personas sin autorización o vulnerar la seguridad de la cuenta puede dar lugar a la suspensión o cancelación de la misma, de conformidad con la sección 10; a la pérdida de las cuotas, cuando lo permita la legislación estatal; y a acciones legales por daños y perjuicios, tal y como se detalla en la sección 13. En el caso de los usuarios del EEE y del Reino Unido, las violaciones relacionadas con los datos se notificarán de conformidad con el artículo 33 del RGPD.

2.7. Acceso a través de redes sociales. Puede vincular su cuenta a una cuenta de un servicio de redes sociales de terceros («cuenta de terceros»), concediendo así a IQ Institute permiso para acceder a su cuenta de terceros. Este acceso está sujeto a los términos y condiciones que rigen el uso de cada cuenta de terceros. Debe dar su consentimiento expreso (por ejemplo, marcando «Acepto» durante el proceso de vinculación) a este acceso, tal y como exigen la Ley para Restablecer la Confianza de los Compradores en Línea («ROSCA») y las leyes estatales aplicables (por ejemplo, el Código de Negocios y Profesiones de California, § 17600 y siguientes). Para los usuarios del EEE y del Reino Unido, este consentimiento también constituye su aceptación del tratamiento de datos con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Usted declara y garantiza que:

1. Tienes derecho a facilitar los datos de acceso a tu cuenta de terceros y a conceder acceso a IQ Institute sin incumplir dichos términos;
2. Dicha divulgación no obliga a IQ Institute a pagar tarifas ni a cumplir las restricciones de uso impuestas por terceros proveedores.

Al conceder este acceso, aceptas que IQ Institute pueda acceder, poner a disposición y almacenar (si procede) cualquier información, datos, texto, software, música, sonido, fotografías, gráficos, vídeos, mensajes, etiquetas y/u otros materiales accesibles a través del Servicio que hayas facilitado y almacenado en tu cuenta de terceros («Contenido de redes sociales») para su visualización en el Servicio y a través de él mediante tu cuenta. Salvo que se especifique lo contrario, todo el Contenido de redes sociales se considera su Contenido de usuario (tal y como se define en la sección 4) a todos los efectos del Acuerdo. La disponibilidad del Contenido de redes sociales depende de la configuración de privacidad de su cuenta de terceros y puede ser visible para otros a través de su cuenta. IQ Institute conserva el Contenido de redes sociales solo en la medida en que sea necesario para prestar el Servicio y lo eliminará a petición suya o tras la cancelación de su Cuenta, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación (por ejemplo, la Ley de Privacidad del Consumidor de California, § 1798.100 y siguientes, y el artículo 5 del RGPD). Si una Cuenta de terceros o su servicio deja de estar disponible, o si el proveedor externo rescinde el acceso de IQ Institute, es posible que el Contenido de redes sociales ya no esté disponible a través del Servicio. Puede desactivar esta conexión en cualquier momento a través de la sección «Configuración» del Servicio o, en el caso de los usuarios del EEE o del Reino Unido, a través de la Política de privacidad, para retirar su consentimiento.

Avisos importantes:

1. Tu relación con los proveedores de cuentas de terceros se rige exclusivamente por los acuerdos que hayas celebrado con ellos. IQ Institute declina toda responsabilidad por la información personal que nos faciliten dichos proveedores infringiendo tu configuración de privacidad, así como por cualquier violación de la seguridad de los datos o pérdida de los mismos causada por dichos proveedores, salvo en los casos exigidos por la legislación estatal (por ejemplo, la Ley SHIELD de Nueva York, § 899-aa) o el artículo 82 del RGPD para los usuarios del EEE y del Reino Unido.
2. IQ Institute no revisa el contenido de las redes sociales en cuanto a su exactitud, legalidad o ausencia de infracciones, y no se hace responsable de su contenido, calidad ni de las consecuencias derivadas de su uso. Usted es el único responsable de garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable y de las condiciones de terceros al vincular cuentas.

2.8. Cuentas compartidas. Una cuenta compartida está controlada por el usuario registrado, a cuyo método de pago designado se le cobra el importe correspondiente. El usuario registrado puede autorizar a otros usuarios a compartir la suscripción, exigiendo a cada uno de ellos que cree un perfil independiente para disfrutar de una experiencia personalizada. El acceso compartido solo se mantiene mientras el usuario registrado mantenga una suscripción activa; la cancelación o eliminación por parte del usuario registrado pone fin a todo acceso compartido. El usuario registrado es responsable de todos los cargos, incumplimientos o actividades de los usuarios autorizados, salvo en los casos en que lo limiten las leyes estatales de protección del consumidor (por ejemplo, el artículo 1780 del Código Civil de California). Para los usuarios del EEE y del Reino Unido, los datos de las cuentas compartidas se tratan de conformidad con el artículo 6 del RGPD, siendo el usuario registrado responsable de garantizar el consentimiento de los usuarios autorizados. IQ Institute declina toda responsabilidad por disputas relacionadas con el uso compartido, sin perjuicio de lo dispuesto en la sección 13 sobre indemnización.

2.9. Comunicaciones electrónicas. Las comunicaciones con IQ Institute pueden realizarse por vía electrónica (por ejemplo, correo electrónico, avisos en el Sitio web) en relación con su Cuenta, sus transacciones o las actualizaciones del Acuerdo. Usted da su consentimiento para recibir dichas comunicaciones, que cumplen los requisitos legales de forma escrita establecidos en la Ley de Firmas Electrónicas en el Comercio Global y Nacional (E-SIGN) y en las leyes estatales (por ejemplo, el artículo 1633.5 del Código Civil de California), salvo que la legislación estatal disponga lo contrario. Puede darse de baja de los correos electrónicos no transaccionales siguiendo el enlace para darse de baja que figura en cada mensaje, con sujeción a las leyes estatales de privacidad (por ejemplo, la Ley de Privacidad del Consumidor de California, § 1798.100 y siguientes) y al artículo 7 del RGPD para los usuarios del EEE y del Reino Unido. Los derechos legales no se ven afectados.

2.10. Modificaciones de las condiciones. IQ Institute podrá actualizar el Acuerdo periódicamente mediante la publicación de la versión revisada en el Sitio y, si así lo exige la legislación aplicable, notificándoselo por correo electrónico a su dirección registrada o mediante un aviso en el panel de control; sin embargo, siempre que: (a) cualquier enmienda o modificación de las disposiciones sobre arbitraje, la prohibición de acciones colectivas o cualquier otra disposición aplicable a la resolución de litigios (en conjunto,«Disposiciones de resolución de litigios») no se aplicará a ningún litigio surgido antes de la enmienda o modificación correspondiente; y (b) cualquier enmienda o modificación de las disposiciones relativas a precios y/o facturación («Disposiciones de facturación») no se aplicará a ningún cargo incurrido antes de la enmienda o modificación correspondiente. El Acuerdo más reciente se publicará en el Sitio, y los Usuarios deberán revisar el Acuerdo en su totalidad antes de utilizar el Servicio. Mediante el uso continuado del Servicio por parte de un Usuario, dicho Usuario acepta por la presente cumplir con todos los términos y condiciones contenidos en el Acuerdo vigente en ese momento (salvo en lo que respecta a los litigios surgidos antes de la enmienda o modificación de las Disposiciones de resolución de litigios, o a los cargos incurridos antes de la enmienda o modificación de las Disposiciones de facturación, que se regirán por las Disposiciones de resolución de litigios y/o las Disposiciones de facturación vigentes en el momento del litigio en cuestión o de los cargos incurridos, según corresponda). Además, los cambios sustanciales pueden requerir una notificación previa, tal y como exige la legislación estatal (por ejemplo, el artículo 17602 del Código de Negocios y Profesiones de California) y, en tal caso, podrá rescindir su suscripción sin penalización alguna dentro de dicho plazo de preaviso si no está de acuerdo, de conformidad con la sección 10. Para los usuarios del EEE y del Reino Unido, la notificación cumple con el artículo 13 del RGPD. El uso continuado tras la notificación constituye su aceptación.

2.11. Modificaciones del Servicio. IQ Institute podrá modificar, suspender o interrumpir el Servicio o sus componentes en cualquier momento, con o sin previo aviso, salvo en los casos en que la legislación estatal exija un aviso previo (por ejemplo, la Ley de Recursos Legales de los Consumidores de California). Su único recurso en caso de objeción es dejar de utilizar el Servicio. El uso continuado tras los cambios implica su aceptación. IQ Institute no se hace responsable de las modificaciones o interrupciones, salvo en la medida en que lo limiten las leyes estatales aplicables en materia de protección del consumidor o el artículo 82 del RGPD para los usuarios del EEE y del Reino Unido.

2.12. Condiciones adicionales. Determinadas funciones del Servicio pueden regirse por condiciones adicionales («Condiciones adicionales»), que se presentan en el momento de su uso. Al acceder a dichas funciones, usted acepta quedar vinculado por las Condiciones adicionales, que prevalecerán en caso de conflicto con las presentes Condiciones, garantizando la coherencia con la sección 17.12.

3. TUS RESPONSABILIDADES

Resumen: En esta sección se explica cuáles son tus responsabilidades al utilizar el Servicio de IQ Institute. Debes utilizar el Servicio de forma adecuada, cumplir las normas establecidas en el Acuerdo y evitar cualquier acción ilegal, perjudicial o perturbadora. Si publicas en foros, no compartas información privada, ya que IQ Institute puede supervisar o eliminar contenidos según lo exija o permita la ley. Si el Servicio le ofrece la oportunidad de dar su opinión a través de, por ejemplo, encuestas, IQ Institute podrá utilizar dicha información según lo permitido en estas Condiciones y en la Política de privacidad. También es responsable de cómo interactúa con otros usuarios y no podrá responsabilizar a IQ Institute de ningún problema que surja de dichas interacciones. Si sus acciones causan problemas, es posible que tenga que indemnizar por las pérdidas o daños que provoquen, salvo que la ley disponga lo contrario.

Como usuario del Servicio, eres responsable de tus acciones, interacciones y contribuciones. A continuación se detallan tus responsabilidades en virtud de las presentes Condiciones, nuestra Política de privacidad, la Política de uso aceptable (Sección 8, «AUP»), la Sección 4 («Tu contenido») y cualquier Condición adicional. El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión o rescisión del servicio con arreglo a la Sección 10, sin perjuicio de las leyes estatales aplicables en materia de protección de los consumidores y de los derechos en materia de datos previstos en el RGPD para los usuarios del EEE y del Reino Unido (por ejemplo, el artículo 17). En el caso de los usuarios del EEE y del Reino Unido, sus responsabilidades incluyen el tratamiento de datos con arreglo al artículo 6 del RGPD.

3.1. Debates públicos y foros. El Servicio puede incluir foros («Foros») en los que el usuario puede publicar Contenido de usuario (tal y como se define en la sección 4). Para proteger la confidencialidad, evite compartir información sensible, ya que su uso es bajo su propia responsabilidad. IQ Institute podrá supervisar, editar o eliminar el contenido de los Foros y divulgarlo para cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, leyes estatales, artículo 6 del RGPD), tal y como se detalla en la PUA (Sección 8.4). No obstante lo anterior, IQ Institute no asume ninguna responsabilidad de supervisar ni controlar de ningún otro modo las acciones de los usuarios, el Contenido de usuario y/u otro material publicado en los Foros por los usuarios y/u otros terceros. Para los usuarios del EEE y del Reino Unido, la supervisión cumple con el artículo 13 del RGPD. IQ Institute no se hace responsable del contenido generado por los usuarios ni de los daños derivados de la confianza depositada en el mismo, sin perjuicio de lo dispuesto en las leyes estatales de protección del consumidor (por ejemplo, la Ley de Recursos Legales de los Consumidores de California).

3.2. Aportaciones solicitadas. El Servicio puede solicitar aportaciones («Aportaciones solicitadas») a través de promociones o encuestas, en ocasiones con incentivos. Consulte las Condiciones adicionales; si no se aplica ninguna, se regirán las presentes Condiciones. Las Aportaciones solicitadas no son confidenciales, y IQ Institute podrá utilizarlas como testimonios o para realizar mejoras, de conformidad con la sección 4.

3.3. Exención de responsabilidad relativa a los testimonios. El Servicio puede incluir testimonios que reflejen las experiencias de determinados usuarios, las cuales pueden no ser representativas de todos los usuarios. Los resultados varían, y los testimonios pueden ser editados para mayor claridad; además, las fotos no siempre muestran a los autores. Las opiniones expresadas en los testimonios son de los usuarios, no de IQ Institute, y no estamos afiliados a ellos, salvo que se nos haya incentivado según lo establecido en la sección 4. Esto se ajusta a lo dispuesto en la sección 11 (Exención de responsabilidad sobre garantías).

3.4. Interacciones con otros usuarios y exención de responsabilidad. Eres el único responsable de tus interacciones con otros usuarios o terceros a través del Servicio. En caso de cualquier controversia (por ejemplo, con comerciantes), exime al«Grupo IQ Institute» (definido como IQ Institute (IQ Center LLC), su sociedad matriz, sus filiales, sus empresas asociadas, sus miembros, sus directivos, sus consejeros, sus empleados, sus agentes y sus sucesores) de cualquier reclamación, responsabilidad o daño (real o consecuente, conocido o desconocido) que se derive de las mismas, en la medida máxima permitida por la ley. Renuncia a todas las protecciones que pudieran limitar esta exención de responsabilidad, incluido, si es residente en California, el artículo 1542 del Código Civil de California (««Una exención general no se extiende a las reclamaciones cuya existencia a favor del acreedor este no conozca ni sospeche en el momento de formalizar la exención, las cuales, de haberlas conocido, habrían afectado de manera sustancial a su acuerdo con el deudor»), salvo en los casos en que lo prohíba la legislación estatal (por ejemplo, el artículo 349 de la Ley General de Negocios de Nueva York) o el artículo 82 del RGPD para los usuarios del EEE y del Reino Unido.

3.5. Resumen de la conducta del usuario. Debe utilizar el Servicio de forma responsable, respetando la Política de Uso Aceptable (Sección 8), que prohíbe actividades ilegales, perjudiciales o perturbadoras (por ejemplo, acoso, envío de spam o infracción de derechos de propiedad intelectual). Los incumplimientos pueden dar lugar a las medidas previstas en la Sección 10 y a acciones legales. Para los usuarios del EEE y del Reino Unido, dicha conducta implica el tratamiento de datos conforme al artículo 6 del RGPD, con derecho a oponerse a través de la Política de Privacidad.

3.6. Cumplimiento de la legislación. Deberá cumplir todas las leyes, normas y reglamentos federales, estatales e internacionales aplicables, incluidas la ROSCA, la Ley de la Comisión Federal de Comercio (artículo 5 de la Ley de la FTC), la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet («COPPA»), las leyes estatales de protección del consumidor (por ejemplo, la Ley de Recursos Legales de los Consumidores de California, la Ley General de Negocios de Nueva York, § 349) y el RGPD (por ejemplo, los artículos 6 y 7) para los usuarios del EEE y del Reino Unido. El incumplimiento puede dar lugar a las medidas previstas en la sección 10.

3.7. Uso adecuado del Servicio. Debe utilizar el Servicio según lo previsto (por ejemplo, para pruebas personales y desarrollo personal), y no con fines comerciales no autorizados. Usted es responsable de disponer de hardware y software compatibles, así como de los costes derivados (por ejemplo, las tarifas de Internet). El uso indebido puede dar lugar a las medidas previstas en la sección 10, de conformidad con la Política de Uso Aceptable (sección 8.2).

3.8. Indemnización. Usted se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a IQ Institute, sus filiales, socios, directivos y empleados frente a cualquier reclamación, pérdida o responsabilidad que se derive o esté relacionada con su Contenido de usuario (tal y como se define a continuación), su incumplimiento del Acuerdo (incluidas las secciones 3.1 a 3.7) y/o su uso no autorizado del Servicio, salvo en los casos en que lo limiten las leyes estatales de protección al consumidor (por ejemplo, el artículo 1780 del Código Civil de California) o el artículo 82 del RGPD para los usuarios del EEE y del Reino Unido.

4. TU CONTENIDO

Resumen: Cuando utilizas el Servicio y compartes cualquier contenido propio —como reseñas, fotos, vídeos o información personal—, eres responsable de garantizar que dicho contenido sea veraz y legal. Al compartir contenido, concedes a IQ Institute permiso para utilizarlo de diversas formas (como para promocionar el Servicio), y este permiso se mantiene para el contenido disponible públicamente incluso después de que elimines tu cuenta, a menos que nos pidas que dejemos de hacerlo. Otros usuarios también pueden ver y utilizar tu contenido disponible públicamente. Aunque sigas siendo el propietario de tu contenido, aceptas que IQ Institute pueda utilizarlo libremente y que no exigirás reconocimiento, pago ni control sobre cómo se utiliza. Debes asegurarte de que tu contenido no infrinja ninguna ley ni copie el trabajo de otra persona. Por último, todo lo que publiques se considera público a menos que esté claramente marcado como privado, así que no compartas nada confidencial a menos que no te importe que se vea o se reutilice.

Como usuario registrado del Servicio, puedes subir, publicar, compartir, reenmarcar, transmitir o poner a disposición de cualquier otra forma («poner a disposición») contenido («Contenido del usuario») a través del Servicio.El «Contenido de usuario» incluye, entre otros, la información de su cuenta, datos personales, reseñas, valoraciones, clasificaciones, respuestas, vídeos, fotos, audio, entradas de perfil, publicaciones, preguntas, materiales, testimonios, envíos y cualquier otra información que usted facilite o que podamos generar para usted. Sus responsabilidades en cuanto a la exactitud del Contenido de usuario y su difusión pública se describen en la sección 3, y su uso está sujeto a la Política de uso aceptable (sección 8,«AUP»). Para los usuarios del EEE y del Reino Unido, el envío de Contenido de usuario implica el tratamiento de datos con arreglo al artículo 6 del RGPD.

4.1. Licencia a IQ Institute. Al poner a disposición Contenido de usuario, incluso a través de servicios de terceros (por ejemplo, reseñas de Trustpilot), usted concede a IQ Institute, a sus sucesores y a sus filiales una licencia mundial, no exclusiva, libre de derechos de autor, sublicenciable y transferible para utilizar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, modificar, publicar, transmitir, distribuir, mostrar, ejecutar y crear obras derivadas del Contenido de usuario en relación con el Servicio y nuestra actividad comercial, incluyendo su promoción y redistribución a través de cualquier medio (ya sea conocido en la actualidad o desarrollado posteriormente). Podemos adaptar el Contenido de usuario por motivos de compatibilidad técnica (por ejemplo, requisitos de red o clasificaciones de contenido). Esta licencia es revocable para el uso no público tras la eliminación de la cuenta, salvo en el caso del Contenido de usuario público (por ejemplo, publicaciones en foros o reseñas incrustadas procedentes de servicios de terceros), que seguirá siendo utilizable para la mejora del servicio o con fines de marketing, a menos que el usuario se dé de baja a través de [email protected] o del servicio de terceros (por ejemplo, Trustpilot), con sujeción a las leyes estatales de privacidad (p. ej., la Ley de Privacidad del Consumidor de California, § 1798.100 y siguientes) y al artículo 7 del RGPD para los usuarios del EEE y del Reino Unido. Para los usuarios del EEE y del Reino Unido, esta licencia implica el tratamiento de datos conforme al artículo 6 del RGPD.

4.2. Licencia pública y conservación. Usted concede a los demás usuarios del Servicio una licencia no exclusiva para acceder, utilizar, reproducir, distribuir, mostrar y ejecutar su Contenido de usuario público, según lo permitan las funcionalidades del Servicio y las presentes Condiciones. IQ Institute podrá utilizar el Contenido de usuario público para mejorar el Servicio, personalizar experiencias, comercializar ofertas o destacar a usuarios populares. Previa solicitud o tras la cancelación de la cuenta, el Contenido de usuario no público se eliminará de conformidad con sus derechos en virtud de la legislación aplicable (por ejemplo, la CCPA de California o el artículo 17 del RGPD para los usuarios del EEE y del Reino Unido), pero el contenido público podrá conservarse con fines lícitos, con sujeción a lo dispuesto en la sección 7. Para los usuarios del EEE y del Reino Unido, la conservación cumple con el artículo 5 del RGPD.

4.3. Propiedad y derechos morales. Usted conserva la propiedad de su Contenido de usuario. En la medida en que lo permita la ley, renuncia a todos los derechos morales (por ejemplo, el de atribución) a nivel mundial y confirma que no se hace valer ninguno de dichos derechos. Usted designa a IQ Institute como su representante para firmar los documentos que confirmen esta renuncia, garantizando así su aplicabilidad. Esta renuncia no limita ningún derecho de privacidad o de protección de datos que pueda tener en virtud de la legislación aplicable. Para los usuarios del EEE y del Reino Unido, los derechos de acceso a su Contenido de usuario están disponibles a través de «Mi cuenta» o, en el caso de todos los datos personales, a través de la Política de privacidad.

4.4. Garantías y cumplimiento. Usted garantiza que: (a) es propietario del Contenido de usuario o cuenta con permiso para proporcionarlo; (b) su Contenido de usuario no infringe derechos de propiedad intelectual, de privacidad ni de otro tipo; y (c) el envío de su Contenido de usuario cumple con el Acuerdo, incluida la Política de uso aceptable (Sección 8), y con todas las leyes (por ejemplo, la DMCA, las leyes estatales de privacidad y el RGPD para los usuarios del EEE y del Reino Unido). Si se le notifica una infracción, IQ Institute eliminará el contenido de acuerdo con nuestro proceso de la DMCA (Sección 9.2). Usted es responsable de los incumplimientos, con sujeción a la indemnización prevista en la Sección 13.

4.5. Confidencialidad. El Contenido del usuario no es confidencial a menos que esté protegido explícitamente (por ejemplo, los mensajes privados). IQ Institute no se hace responsable de su uso o divulgación, de conformidad con la sección 3.2 y la Política de uso aceptable (sección 8.2).

5. PRIVACIDAD

Resumen: IQ Institute se toma muy en serio tu privacidad y sigue unas normas claras sobre cómo se recopila, almacena, utiliza y comparte tu información personal, como tu nombre, tu correo electrónico y las respuestas a las pruebas. IQ Institute utiliza estos datos para gestionar y mejorar el Servicio, ofrecer funciones personalizadas y cumplir con los requisitos legales. Puedes consultar, actualizar o eliminar tu información personal en cualquier momento, y puedes darte de baja de servicios como los correos electrónicos de marketing. IQ Institute aplica medidas de seguridad para proteger tu información personal y te notificará si se produce una filtración de datos que afecte a tu información personal. Si IQ Institute realiza cambios importantes en su Política de privacidad, te lo comunicará con antelación. Si no estás de acuerdo con las actualizaciones importantes, puedes cancelar tu suscripción y tu cuenta.

IQ Institute se compromete a proteger tu privacidad, lo cual es fundamental para el funcionamiento de nuestro Servicio. En esta sección se describen nuestras prácticas de privacidad; los detalles completos se recogen en nuestra Política de privacidad. La Política de Privacidad regula la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos la información personal que usted nos facilita como usuario registrado (por ejemplo, información de la cuenta, «Contenido del usuario» tal y como se define en la sección 4), incluidos los datos procedentes de cuentas de redes sociales de terceros (sección 2.7) y las aportaciones (sección 3.2), o que nosotros (o nuestros socios de marketing externos) recopilamos de forma automática de los visitantes.

5.1. Prácticas en materia de datos. Recopilamos información personal (por ejemplo, datos de registro, respuestas a pruebas) para prestar, personalizar y mejorar el Servicio, comercializar nuestras ofertas (y las de terceros que consideremos que puedan ser de su interés) y cumplir con las obligaciones legales. Consulte la Política de privacidad para obtener una lista exhaustiva de los tipos de datos, las finalidades y el intercambio de datos con terceros.

5.2. Derechos y opciones del usuario. Usted tiene derechos sobre sus datos, incluida la posibilidad de acceder a ellos, rectificarlos, solicitar su supresión y, cuando proceda, oponerse a determinados tratamientos, a la venta, al intercambio, a la publicidad dirigida o a las comunicaciones de marketing, tal y como establecen las leyes aplicables (por ejemplo, la Ley de Privacidad del Consumidor de California, § 1798.100 y siguientes) y se detalla en la Política de privacidad y la Política de cookies. Puede optar por no recibir comunicaciones no esenciales (por ejemplo, correos electrónicos de marketing) siguiendo las instrucciones para darse de baja o poniéndose en contacto con [email protected].

6. TARIFAS, PAGOS Y SUSCRIPCIONES

Resumen: En esta sección se describen las condiciones financieras que rigen el uso del servicio de IQ Institute y se garantiza el cumplimiento de las principales normativas en materia de protección del consumidor y pagos en EE. UU., la UE y el Reino Unido. En esta sección se definen los términos clave relacionados con la facturación, se detallan las estructuras de suscripción (incluidas las pruebas con descuento, la facturación periódica y los servicios complementarios) y se aclaran los requisitos de consentimiento para los cobros. Esta sección incluye los procedimientos para actualizar los métodos de pago, los derechos de cancelación, los impuestos aplicables y los requisitos para obtener un reembolso, distinguiendo entre las cuotas de suscripción reembolsables y el cargo no reembolsable de 1,95 dólares por el informe premium. Esta sección también especifica los derechos específicos de cada región, como el plazo de cancelación de 3 días de California y el periodo de desistimiento de 14 días de la UE y el Reino Unido, al tiempo que hace hincapié en la resolución directa de las disputas sobre devoluciones de cargo para obtener resultados más rápidos y eficaces.

Esta sección regula todos los aspectos financieros relacionados con el uso que usted haga del Servicio, incluidas las tarifas, los métodos de pago, las suscripciones y los derechos y obligaciones correspondientes en virtud de las presentes Condiciones, sin perjuicio de lo dispuesto en las secciones 1, 2 y 10. Esta sección se ajusta a la legislación federal, estatal e internacional aplicable, incluidas las leyes estatales sobre renovación automática en jurisdicciones como California, Colorado, Illinois, Minnesota, Nueva York, Carolina del Sur, Tennessee, Utah, Vermont, Virginia y otras, así como a la Directiva de la UE sobre protección de los consumidores (Directiva 2011/83/UE), la Directiva de la UE sobre servicios de pago (Directiva 2015/2366) y la Directiva de la UE sobre contenidos digitales (Directiva 2019/770). Para garantizar el cumplimiento en la práctica, IQ Institute ofrece la posibilidad de dar su consentimiento expreso a las condiciones de facturación periódica, tal y como se detalla en la sección 2.4.

6.1. Términos definidos.

1. Período inicial: El plazo inicial de tu suscripción, tal y como se especificó al darte de alta (por ejemplo, una prueba de 7 días).
2. Período de facturación: El intervalo periódico entre las fechas de facturación (por ejemplo, semanal, mensual), tal y como se detalla en la confirmación de la compra.
3. Día o fecha: Salvo que se indique lo contrario, un «día» o una «fecha» abarca desde las 12:00 a. m. hasta las 11:59 p. m., hora del Este, o la hora local si así lo exige la legislación estatal o, en el caso de los usuarios del EEE y del Reino Unido, de conformidad con el artículo 12 del RGPD.
4. Transacción autorizada: una transacción de pago iniciada por usted o por un usuario autorizado de su cuenta, incluyendo aquellos casos en los que usted o un usuario autorizado faciliten información de pago (por ejemplo, datos de la tarjeta de crédito) a IQ Institute para una suscripción, una prueba o una compra puntual. Una transacción autorizada no incluye las transacciones resultantes de fraude, información de pago sustraída o uso no autorizado por parte de un tercero sin su consentimiento, según lo establecido por la legislación aplicable (por ejemplo, la EFTA o el artículo 64 de la Directiva de la UE sobre servicios de pago).

6.2. Términos y condiciones de facturación. Las condiciones de facturación de las suscripciones al Servicio (por ejemplo, prueba con descuento, suscripción de 29,95 $ al mes) se muestran en la página de ofertas del Sitio antes de la compra, incluyendo el precio total, los cargos recurrentes y los derechos de cancelación, de conformidad con el artículo 6 de la Directiva de la UE sobre protección de los consumidores (Directiva 2011/83/UE) y el artículo 44 de la Directiva de la UE sobre servicios de pago. Los pagos se procesan a través del método de pago que usted facilite (por ejemplo, tarjeta de crédito) y se almacenan de forma segura por parte de nuestros proveedores externos, utilizando la autenticación reforzada de clientes (SCA) conforme al artículo 97 de la Directiva de la UE sobre servicios de pago para los usuarios del EEE y del Reino Unido. Si el emisor de la tarjeta de crédito que ha utilizado para realizar una transacción autorizada («método de pago») actualiza los datos relacionados con el pago, puede compartirlos con nosotros para garantizar la continuidad del servicio; no obstante, IQ Institute declina toda responsabilidad por los errores del emisor del método de pago, sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación estatal en materia de consumo (por ejemplo, el artículo 1747 del Código Civil de California) y en el artículo 82 del RGPD para los usuarios del EEE y del Reino Unido.

6.2.1. Autorización de pago. Al realizar una compra única o adquirir una suscripción, autorizas a IQ Institute, a través de proveedores externos, a almacenar la información de tu método de pago y a realizar cargos en el mismo para renovaciones o compras adicionales. Se requiere el consentimiento mediante una acción afirmativa (por ejemplo, la casilla «Acepto») de conformidad con la Ley de Restablecimiento de la Confianza de los Consumidores en Línea («ROSCA»), las leyes estatales (por ejemplo, el Código de Negocios y Profesiones de California, § 17600 y siguientes), el artículo 54 de la Directiva de Servicios de Pago de la UE y el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD para los usuarios del EEE y del Reino Unido.

6.2.2. Método de pago caducado. Si su método de pago caduca, deberá actualizarlo sin demora. IQ Institute podrá intentar realizar el cargo en el método de pago caducado, pero usted seguirá siendo responsable de los importes pendientes de pago hasta la cancelación de la cuenta, de conformidad con la sección 6.9. Esto se ajusta a la Ley de Transferencias Electrónicas de Fondos (EFTA), a la normativa estatal y al artículo 67 de la Directiva de la UE sobre servicios de pago. En el caso de los usuarios del EEE y del Reino Unido, IQ Institute les notificará los cargos fallidos por correo electrónico o mediante un aviso en el panel de control, garantizando la transparencia conforme al artículo 8 de la Directiva de la UE sobre protección de los consumidores.

6.2.3. Comisiones por cambio de divisas y comisiones monetarias. Las transacciones pueden estar sujetas a comisiones por cambio de divisas o a variaciones en función de su ubicación o del método de pago. Pueden aplicarse comisiones adicionales del banco o del emisor. IQ Institute declina toda responsabilidad por estos cargos, salvo en los casos en que lo prohíba la legislación estatal (por ejemplo, la Ley de Competencia Desleal de California) o el artículo 82 del RGPD para los usuarios del EEE y del Reino Unido.

6.3. Periodos de prueba con descuento y promociones. Las suscripciones pueden incluir periodos de prueba con descuento (por ejemplo, 7 días) o promociones, cuyas condiciones se indican antes de la suscripción, incluida la conversión a planes de pago (por ejemplo, 29,95 $ al mes a partir del octavo día, salvo que se cancele) y los derechos de cancelación, de conformidad con el artículo 6 de la Directiva de la UE sobre protección de los consumidores. La disponibilidad no está garantizada y puede estar sujeta a restricciones.

1. Pruebas con descuento: Las suscripciones pueden incluir una prueba con descuento de 7 días, que se convertirá en un plan de pago a precio completo (por ejemplo, 29,95 $ al mes) a menos que se cancele antes de la fecha de finalización mediante el procedimiento descrito en la sección 6.9. La información sobre las condiciones aplicables al periodo de prueba y una opción de cancelación sencilla (por ejemplo, un botón en línea) se facilitan con antelación, tal y como exigen la Ley para Restablecer la Confianza de los Compradores en Línea (ROSCA), las leyes estatales (por ejemplo, el Código de Negocios y Profesiones de California, § 17602) y el artículo 8 de la Directiva de la UE sobre Protección de los Consumidores. Por otra parte, el acceso a un informe de prueba premium generado a través del Servicio durante el período de prueba requiere un pago único (por ejemplo, 1,95 $), distinto de las tarifas de prueba o de suscripción, destinado exclusivamente a la entrega inmediata de los resultados de su prueba. Esta tarifa de 1,95 $ no es reembolsable, salvo en los casos en que lo exija la ley (por ejemplo, transacciones no autorizadas en virtud de la Ley de Transferencias Electrónicas de Fondos o de la legislación estatal). Para los usuarios del EEE/Reino Unido, al pagar la tarifa de 1,95 $ y aceptar en el momento de la compra (conforme a la sección 6.2.1) el acceso inmediato a los resultados de su prueba premium, usted da su consentimiento expreso para que comience la prestación del servicio y reconoce que ello supone la renuncia a su derecho de desistimiento de 14 días respecto a la tarifa de 1,95 $, de conformidad con el artículo 16, letra m), de la Directiva de la UE sobre protección de los consumidores, tal y como se confirma en su correo electrónico de confirmación de compra. El derecho de desistimiento de 14 días previsto en el artículo 9 se mantiene intacto para la suscripción en curso (por ejemplo, 29,95 $ al mes), tal y como se detalla en la sección 6.10(b). No se envía ningún aviso independiente de finalización del periodo de prueba, salvo que lo exija la legislación aplicable.
2. Promociones: Los precios con descuento o las ofertas combinadas finalizan en la fecha indicada, volviendo a aplicarse las tarifas estándar, salvo que se cancelen de conformidad con las secciones 6.9 y 6.10. Para los usuarios del EEE y del Reino Unido, las condiciones de las promociones cumplen con el artículo 13 del RGPD.

6.4. Condiciones de la suscripción. Al adquirir una suscripción al Servicio, el usuario se compromete a abonar las tarifas aplicables (por ejemplo, acceso mensual a pruebas premium por 29,95 $), que se cobrarán por adelantado al final de cada periodo de facturación (apartado 6.1(b)) según el precio acordado en el momento de la suscripción, mientras dicha suscripción permanezca activa (las«tarifas recurrentes»). Las suscripciones se renuevan automáticamente con la frecuencia indicada en la página de la oferta, salvo que se cancelen conforme a la sección 6.9. Reconoces y aceptas que IQ Institute no solicitará ninguna autorización adicional por tu parte para las Cuotas Recurrentes aplicables. Cada vez que acceda a cualquiera de los derechos y privilegios asociados a su suscripción, reafirma que IQ Institute está autorizado a realizar el cargo en su método de pago y a aplicar las cuotas recurrentes al mismo. Los cambios de precio o las modificaciones sustanciales del servicio suscrito se rigen por la sección 6.6, lo que garantiza que se le notifique y que pueda cancelar la suscripción si no está de acuerdo. Para los usuarios del EEE y del Reino Unido, el tratamiento de los datos de la suscripción cumple con el artículo 6 del RGPD.

6.5. Facturación automática y periódica. Al optar por la facturación periódica, usted da su consentimiento expreso a los cargos automáticos tal y como se indican en el recibo de la transacción, junto con los recordatorios de las condiciones y los procesos de cancelación. Este consentimiento cumple con la ROSCA, las leyes estatales sobre renovación automática, el artículo 54 de la Directiva de Servicios de Pago de la UE y el artículo 7 del RGPD para los usuarios del EEE y del Reino Unido, y puede revocarse a través de su cuenta de IQ Institute. Puede revocar la autorización cancelando la suscripción según lo establecido en la sección 6.9 o la sección 6.10.

6.6. Cambios en los precios. IQ Institute podrá ajustar los precios, las políticas de reembolso o los métodos de facturación, incluidas las suscripciones de pago, con un preaviso de al menos 30 días por correo electrónico, o según lo exijan la legislación estatal (por ejemplo, el artículo 17602 del Código de Negocios y Profesiones de California) y el artículo 8 de la Directiva de la UE sobre protección de los consumidores. En el caso de las suscripciones de pago, se aplicarán las siguientes condiciones:

6.6.1. Suscripciones de pago: Si dispone de una suscripción de pago con nosotros, en caso de que modifiquemos el precio de la suscripción que usted había aceptado pagar previamente o cambiemos de forma sustancial los servicios por los que está pagando, le notificaremos dichos cambios tal y como se contempla en la sección 6.3(a) (Proceso de notificación de pruebas con descuento). Cualquier cambio entrará en vigor a partir de su próximo pago programado y se reflejará en el mismo. Si no está de acuerdo con dichos cambios, puede cancelar su suscripción de pago poniéndose en contacto con nosotros de conformidad con la sección «Cancelación» (sección 6.9) que figura a continuación. Para los usuarios del EEE y del Reino Unido, los cambios de precio que afecten al tratamiento de datos cumplen con el artículo 13 del RGPD.

Si no está de acuerdo con los cambios no relacionados con la suscripción, podrá dar por terminada su suscripción, de conformidad con la sección 10, durante el plazo de preaviso sin que ello le suponga penalización alguna. El uso continuado tras la notificación autoriza el cobro según la nueva tarifa, con sujeción a lo dispuesto en la sección 2.10 (Modificaciones de las condiciones).

6.7. Servicios complementarios. Los servicios complementarios (por ejemplo, sesiones especializadas) pueden ofrecerse de forma puntual o mediante suscripción, con condiciones específicas que se comunicarán en el momento de la compra, incluidos los cargos recurrentes según lo establecido en el artículo 6 de la Directiva de la UE sobre protección de los consumidores. Estos servicios están sujetos a las secciones 6.2 a 6.6, salvo que se indique lo contrario. Para los usuarios del EEE y del Reino Unido, el tratamiento de datos de los servicios complementarios cumple con el artículo 6 del RGPD.

6.8. Impuesto sobre las ventas.El «impuesto sobre las ventas» incluye los impuestos estatales o locales sobre las ventas, el uso y el valor añadido, o sus equivalentes. Los precios no incluyen el impuesto sobre las ventas, que varía en función de su dirección de facturación. IQ Institute recaudará el impuesto sobre las ventas aplicable cuando así lo exija la ley; en caso de que no se recaude, usted será responsable de su pago a la autoridad fiscal, incluidas las sanciones. Los pagos deben realizarse libres de retenciones fiscales, que correrán a su cargo. Los tipos impositivos pueden ajustarse en el momento de la renovación de acuerdo con la legislación local. Para los usuarios del EEE y del Reino Unido, el IVA está incluido de conformidad con el artículo 220 de la Directiva de la UE sobre el IVA, y las facturas se emiten conforme al artículo 226.

6.9. Política de cancelación. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la opción de cancelación de «Mi cuenta» en el Sitio, enviando una solicitud a través de nuestro Centro de ayuda o enviando un correo electrónico a [email protected]. Si cancela a través del Centro de ayuda o por correo electrónico, se le enviará un correo electrónico de confirmación con un número de cancelación. En caso de cancelaciones durante periodos de prueba con descuento o promociones, el acceso finalizará de forma inmediata; en los demás casos, el acceso continuará hasta que finalice el periodo de facturación en curso (apartado 6.1(b)). Se podrán realizar reembolsos de las cuotas de suscripción si la cancelación se produce antes de que finalice el periodo inicial (apartado 6.1(a)), a discreción de IQ Institute y con arreglo a la legislación aplicable. IQ Institute se reserva el derecho a rechazar o cancelar pedidos debido a errores en los precios, notificándolo cuando sea necesario.

6.10. Derechos de cancelación específicos de cada estado. Además del proceso de cancelación descrito en la sección 6.9, en determinadas jurisdicciones se aplican los siguientes derechos:

1. Residentes en California: Podéis cancelar la suscripción en un plazo de tres (3) días laborables (excluyendo domingos y festivos) a partir de la fecha en que aceptéis las condiciones de la suscripción, tras haber abonado la cuota única del informe premium (por ejemplo, 1,95 $) y haber iniciado el periodo de prueba de 7 días, enviando una notificación firmada y fechada a [email protected]. Tras la cancelación, el acceso se da por terminado y, si ha abonado alguna cuota de suscripción, se le reembolsarán los importes ya pagados (por ejemplo, 29,95 $) de conformidad con la sección 6.11, excluyendo la cuota única del informe premium, que no es reembolsable (sección 6.2). Nota: Este plazo de 3 días comienza en el momento del registro, no con el primer cargo de 29,95 $ tras finalizar el periodo de prueba, lo que suele ocurrir al cabo de 7 días.
2. Residentes en el EEE y el Reino Unido: Disponen de un derecho de desistimiento de 14 días, de conformidad con el artículo 9 de la Directiva de la UE sobre protección de los consumidores y la norma 9 del Reglamento del Reino Unido sobre contratos de consumo, a partir de la fecha de suscripción, y las solicitudes de desistimiento deben realizarse a través de la Política de privacidad. La tarifa de 1,95 $ del informe premium no es reembolsable si das tu consentimiento para la ejecución inmediata y aceptas la pérdida del derecho de desistimiento respecto a los resultados de las pruebas, de conformidad con el artículo 16 y la norma 28, tal y como se detalla en la sección 6.3(a). El derecho de desistimiento de 14 días sigue siendo aplicable a la suscripción en curso (por ejemplo, 29,95 $ al mes) y, tras el desistimiento, el acceso se da por terminado y se emite un reembolso de los cargos de suscripción (excluida la tarifa del informe premium) según la sección 6.11.
3. Otros estados: Cuando la legislación estatal establezca un plazo de reflexión (por ejemplo, de 3 a 7 días), podrá cancelar la compra conforme a la sección 6.9, y se le reembolsará el importe conforme a la sección 6.11.

6.11. Política de reembolso. Se ofrecen reembolsos por las suscripciones a los residentes de California, según lo dispuesto en la sección 6.10(a); a los residentes del EEE y del Reino Unido, según lo dispuesto en la sección 6.10(b); y en los casos en que así se indique explícitamente en las condiciones promocionales o en las condiciones de garantía dirigidas a los clientes. La tarifa única por el informe premium (por ejemplo, 1,95 $) correspondiente a los resultados de las pruebas no es reembolsable para ningún usuario, ya que se obtiene acceso inmediato al contenido digital tras el pago y, en el caso de los usuarios del EEE y del Reino Unido, se renuncia al derecho de desistimiento de 14 días al dar su consentimiento al finalizar la compra (de conformidad con el artículo 16(m) de la normativa de la UE sobre derechos de protección del consumidor y la sección 6.3(a)). Para el resto de usuarios, las cuotas de suscripción no son reembolsables, salvo que así lo exija la legislación estatal (por ejemplo, la Ley de Recursos Legales de los Consumidores de California), la legislación de la UE (por ejemplo, el artículo 8 de la Directiva de la UE sobre contenidos digitales en caso de falta de conformidad), la sección 36 de la Ley de Derechos del Consumidor del Reino Unido, o a discreción de IQ Institute. Las solicitudes de reembolso de las suscripciones deben presentarse en un plazo de 7 días a partir de la fecha de compra (o de 14 días para los usuarios del EEE y del Reino Unido, de conformidad con el artículo 9 de la normativa de la UE sobre derechos de protección de los consumidores) a través de nuestro Centro de ayuda o enviando un correo electrónico a [email protected] con pruebas justificativas (por ejemplo, detalles de la transacción, motivo de la solicitud). Los reembolsos se tramitan en un plazo de 14 días a partir de su aprobación, previa revisión. En el caso de transacciones no autorizadas, véase la sección 6.12(b). Para los usuarios del EEE o del Reino Unido, las disputas sobre reembolsos relacionadas con violaciones de datos se rigen por el artículo 82 del RGPD.

6.12. Disputas por devoluciones.

1. Se recomienda solicitar el reembolso directamente. Para garantizar una resolución rápida y evitar comisiones por devolución de cargo, aceptas solicitar el reembolso directamente a IQ Institute, de conformidad con la sección 6.11, antes de iniciar una devolución de cargo con el emisor de tu método de pago, salvo que dicha exigencia esté prohibida por la legislación aplicable. Iniciar una devolución de cargo sin ponerte primero en contacto con [email protected] puede retrasar la resolución y complicar los procesos de reclamación. IQ Institute se reserva el derecho a impugnar las devoluciones que considere injustificadas (por ejemplo, cuando se haya prestado el servicio, como los resultados de pruebas o el acceso a una suscripción, y no se haya intentado la cancelación) aportando pruebas al emisor de su método de pago, de conformidad con las normas aplicables de la red de pago (por ejemplo, Visa, Mastercard).
2. Transacciones no autorizadas. Las disputas por devoluciones (chargebacks) relacionadas con transacciones no autorizadas (tal y como se definen en la sección 6.1(d)) deben comunicarse a [email protected] en un plazo de sesenta (60) días desde la fecha en que la transacción aparezca en su extracto (o de 13 meses para los usuarios del EEE y del Reino Unido, de conformidad con el artículo 67 de la Directiva de la UE sobre servicios de pago y la norma 99 del Reglamento sobre servicios de pago del Reino Unido). IQ Institute colaborará con usted y con su banco para resolver dichas disputas con celeridad, tal y como exigen la Ley de Transferencias Electrónicas de Fondos (15 U.S.C. § 1693f), el artículo 67 de la Directiva de la UE sobre servicios de pago y las leyes estatales aplicables.
3. Cumplimiento normativo. Para los usuarios del EEE y del Reino Unido, las disputas por devoluciones que impliquen datos personales se rigen por el artículo 82 del RGPD. IQ Institute no te impondrá sanciones por ejercer tus derechos legales de impugnación en virtud de la legislación federal, estatal o de la UE y el Reino Unido.

7. ELIMINACIÓN O DESACTIVACIÓN DEL CONTENIDO DEL USUARIO Y/O DE LA CUENTA

Resumen: En esta sección se explica cómo puedes solicitar a IQ Institute que elimine tu cuenta o cualquier contenido de usuario que hayas compartido con IQ Institute, y qué ocurre cuando lo haces. Puede solicitar la eliminación enviando un correo electrónico a IQ Institute, y IQ Institute eliminará su contenido público en un plazo aproximado de 30 días (o un poco más si así lo permite la ley). En el caso de los usuarios de Europa o del Reino Unido, en esos lugares se aplican estrictas leyes de privacidad que le otorgan derechos similares. Una vez que haya eliminado su cuenta, IQ Institute podrá conservar cierta información anónima relacionada con usted por motivos comerciales o legales, pero no la compartirá con terceros. Es posible que algunos datos no se puedan eliminar por completo debido a razones técnicas o legales, pero IQ Institute intentará eliminar o anonimizar su contenido en la medida de lo posible. IQ Institute también puede eliminar o suspender su cuenta si incumple las normas, y no está obligado a reembolsar las cuotas en esos casos, salvo que la ley disponga lo contrario. IQ Institute podrá retirar el contenido que infrinja los derechos de autor o sus políticas, y le informará si alguna vez se produce una filtración de datos que afecte a su información.

En esta sección se describen tus derechos y las obligaciones de IQ Institute en relación con la supresión o desactivación de tu Contenido de usuario (tal y como se define en la sección 4) y de tu Cuenta, de conformidad con las presentes Condiciones, nuestra Política de privacidad (sección 5) y la legislación aplicable, incluyendo el RGPD, la Directiva de la UE sobre protección de los consumidores (Directiva 2011/83/UE), la Directiva de la UE sobre contenidos digitales (Directiva 2019/770) y el Reglamento del Reino Unido sobre contratos de consumo de 2013 para los usuarios del EEE y del Reino Unido. Sus responsabilidades respecto al Contenido de usuario se detallan en la sección 3, y se aplica el cumplimiento de la Política de uso aceptable (sección 8, «AUP»).

7.1. Solicitudes de eliminación de la cuenta y del contenido. Puede solicitar la eliminación de su Contenido de usuario o el cierre definitivo de su cuenta enviando una solicitud por escrito a [email protected]. Podemos tomar medidas razonables para verificar su identidad o su autoridad antes de tramitar la solicitud. Siempre que sea posible, IQ Institute verificará las solicitudes utilizando la información ya asociada a su cuenta, como las credenciales de inicio de sesión, la dirección de correo electrónico de su cuenta o un enlace de verificación de un solo uso. Podremos solicitar información adicional únicamente cuando sea razonablemente necesario para confirmar su identidad o su autoridad para realizar la solicitud. Una vez realizada la verificación, IQ Institute:

1. Eliminar el contenido público de los usuarios de la vista pública en un plazo de 30 días, o de 45 días si así lo exige la legislación estatal (por ejemplo, el artículo 1798.105 de la Ley de Privacidad del Consumidor de California), salvo en los casos en que deba conservarse por motivos de cumplimiento legal (por ejemplo, registros fiscales).
2. Para los usuarios del EEE y del Reino Unido, las solicitudes de supresión se tramitan en un plazo de 30 días, de conformidad con el artículo 17 del RGPD, o tras el ejercicio de su derecho de desistimiento de 14 días, conforme al artículo 9 (apartado 6.10, letra b)) de la Directiva de la UE sobre protección de los consumidores.

7.2. Desactivación y conservación de la cuenta. Puede desactivar su cuenta o solicitar la eliminación del contenido de usuario, iniciando el proceso descrito en la sección 7.1. IQ Institute conservará la información no identificable personalmente (por ejemplo, registros anonimizados) y determinados datos con fines de mantenimiento de registros, archivo o fines comerciales legítimos (por ejemplo, la prevención del fraude) durante un máximo de un año, o según lo exija la ley (por ejemplo, la Ley SHIELD de Nueva York, § 899-aa, y el artículo 19 de la Directiva de la UE sobre contenidos digitales). Ni usted ni terceros podrán acceder a estos datos. Si rescinde una suscripción conforme a la sección 6.9, las credenciales de inicio de sesión seguirán siendo válidas para el acceso como usuario registrado hasta que se solicite el cierre definitivo en [email protected]. Para los usuarios del EEE y del Reino Unido, la conservación de datos cumple con el artículo 5 del RGPD.

7.3. Limitaciones en la eliminación de contenidos. Es posible que algunos Contenidos de usuario o datos generados por el Servicio (por ejemplo, análisis de pruebas) no puedan eliminarse por completo debido a restricciones técnicas o legales (por ejemplo, copias de seguridad, integraciones de terceros). IQ Institute hará todo lo posible por eliminar su Contenido de usuario cuando así lo solicite, con sujeción a la legislación estatal en materia de protección de datos (por ejemplo, la CCPA de California), las leyes federales (por ejemplo, la DMCA) y el artículo 17 del RGPD para los usuarios del EEE y del Reino Unido. Los datos que no puedan eliminarse se anonimizarán siempre que sea posible. En el caso de los usuarios del EEE y del Reino Unido, las limitaciones a la eliminación se notifican de conformidad con el artículo 13 del RGPD.

7.4. Derechos de IQ Institute a eliminar cuentas. IQ Institute se reserva el derecho a suspender, desactivar o eliminar cualquier cuenta a su entera discreción si usted incumple las presentes Condiciones, la Política de Uso Aceptable (sección 8) o participa en actividades ilegales, indecentes o perjudiciales (por ejemplo, infracción de la propiedad intelectual según la sección 9). En tales casos, las cuotas no son reembolsables, salvo cuando así lo exijan la legislación estatal (por ejemplo, el artículo 1747 del Código Civil de California), la legislación de la UE (por ejemplo, el artículo 19 de la Directiva de la UE sobre contenidos digitales) o las condiciones promocionales. IQ Institute no se hace responsable de los daños derivados de estas acciones, con sujeción a lo dispuesto en la sección 12. Para los usuarios del EEE y del Reino Unido, las eliminaciones que afecten a datos personales se gestionarán de conformidad con los requisitos aplicables del RGPD y nuestra Política de privacidad, y cualquier notificación exigida por la ley se enviará por correo electrónico, mediante un aviso dentro del Servicio u otros medios adecuados.

7.5. Propiedad intelectual y eliminación de contenidos. IQ Institute no respalda los Contenidos de los usuarios, las opiniones ni los consejos enviados por los usuarios o por terceros. Prohibimos las actividades que infrinjan los derechos de propiedad intelectual y, tras recibir la notificación correspondiente en virtud de la DMCA (apartado 9.2), eliminaremos sin demora los contenidos infractores. IQ Institute podrá eliminar cualquier Contenido de usuario sin previo aviso si incumple la Política de uso aceptable (Sección 8.3) o las presentes Condiciones. En caso de una violación de datos que afecte al Contenido de usuario, la notificación se ajustará a las leyes estatales (por ejemplo, la Ley SHIELD de Nueva York) y al artículo 33 del RGPD para los usuarios del EEE y del Reino Unido.

8. POLÍTICA DE USO ACEPTABLE («AUP»)

Resumen: La presente Política de uso aceptable explica las normas que debes seguir al utilizar el Servicio de IQ Institute. Debes utilizar el Servicio únicamente para los fines previstos y no subir ni compartir nada que sea ilegal, perjudicial, ofensivo o que vulnere los derechos de terceros. No puedes utilizar el Servicio para enviar spam, piratear, suplantar la identidad de otros o alterar el funcionamiento de los sistemas de IQ Institute. IQ Institute se reserva el derecho a supervisar y eliminar cualquier contenido que incumpla estas normas, y puede investigar cualquier actividad sospechosa y adoptar medidas correctivas, incluida la suspensión de cuentas si fuera necesario. IQ Institute protegerá la privacidad de los usuarios tal y como exigen normativas como el RGPD, pero cooperará con las autoridades si surgen cuestiones legales o de seguridad. Eres responsable del contenido que publiques, y IQ Institute no se hace responsable del mismo. Si detectas infracciones de las normas, debes denunciarlas a IQ Institute.

La presente Política de uso aceptable («AUP») establece las normas para el uso del Servicio, incluidas las limitaciones relativas al Contenido del usuario (sección 4), el uso del sistema, la seguridad y las investigaciones. El Servicio debe ajustarse a la finalidad prevista (por ejemplo, el desarrollo y el crecimiento personal) y a los términos del Acuerdo, que comprende las presentes Condiciones, nuestra Política de privacidad (sección 5) y cualquier Condición adicional. Al utilizar el Servicio, aceptas quedar vinculado por esta PUA, de conformidad con el artículo 10 de la Directiva de Comercio Electrónico de la UE y la norma 9 del Reglamento de Comercio Electrónico del Reino Unido. Si no estás de acuerdo, deja de utilizarlo. Esta PUA se aplica a nivel mundial y, para los usuarios del EEE y del Reino Unido, incorpora el cumplimiento del RGPD cuando sea aplicable, junto con una Política de Privacidad.

8.1. Conductas prohibidas en general. No debe utilizar el Servicio para transmitir, distribuir o almacenar material que: (i) infrinja cualquier ley, norma o reglamento federal, estatal o internacional (por ejemplo, el RGPD o el artículo 5 de la Directiva de la UE sobre prácticas comerciales desleales); (ii) afecte negativamente al Servicio o a otros usuarios; (iii) exponga a IQ Institute a responsabilidad penal o civil; o (iv) infrinja los derechos de terceros (por ejemplo, la propiedad intelectual o la privacidad con arreglo a la legislación estatal aplicable). Queda prohibido facilitar infracciones u ofrecer productos o servicios que incumplan la presente PUA o las políticas de terceros. Para los usuarios del EEE y del Reino Unido, las conductas prohibidas incluyen las acciones engañosas según el artículo 6 de la Directiva de la UE sobre prácticas comerciales desleales.

8.2. Uso responsable del Servicio. Debe utilizar el Servicio de forma responsable y lícita, de acuerdo con su finalidad. Queda prohibido almacenar, distribuir o transmitir material ilícito, así como recopilar datos personales de terceros sin su consentimiento, lo que podría acarrear responsabilidades legales. Todo el material que suba, publique o transmita (Sección 4) es de su exclusiva responsabilidad. Si un tercero alega que su contenido es ilícito, la carga de la prueba recae sobre usted. IQ Institute declina toda responsabilidad por su contenido, sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación estatal en materia de consumo (por ejemplo, la Ley de Recursos Legales de los Consumidores de California) y en el artículo 5 de la Directiva de la UE sobre contenidos digitales para los usuarios del EEE y del Reino Unido. En el caso de los usuarios del EEE y del Reino Unido, se requiere el consentimiento para el tratamiento de datos con arreglo al artículo 6 del RGPD.

8.3. Limitaciones en cuanto al contenido y las actividades. No debe publicar, enviar ni poner a disposición contenido alguno, ni participar en actividades que, a criterio de IQ Institute:

• que constituyan difamación, calumnia, violación de la intimidad o acoso, o que sean obscenos, pornográficos, racistas, abusivos, acosadores, amenazantes u ofensivos;
• Menospreciar o presentar de forma negativa a cualquier persona, incluidos los actores que aparecen en el contenido;
• Explotar o causar daño a los niños (por ejemplo, mediante contenidos inapropiados o la solicitud de datos personales), infringiendo la COPPA y el RGPD;
• Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o de privacidad (por ejemplo, la Ley de Derechos de Autor Digitales [DMCA] o la legislación estatal aplicable);
• Infringir leyes u obligaciones contractuales (por ejemplo, en materia de información confidencial);
• Promover actividades ilegales;
• Hacerse pasar por otras personas o manipular identificadores;
• Solicitar fondos, anunciantes o patrocinadores sin autorización;
• Incluir malware (por ejemplo, virus, gusanos) o alterar el funcionamiento del servicio;
• interfiera en el desarrollo del diálogo o en el uso en tiempo real;
• Copiar el contenido del Servicio sin autorización (artículo 9);
• Utilizar archivos obtenidos de forma ilegal (por ejemplo, archivos MP3);
• Participar en esquemas piramidales o en el almacenamiento de datos;
• Incumplir las políticas del servicio o las normas de la red; o
• Enlaces a sitios web con contenido prohibido.

No se deben retirar los banners de patrocinadores ni los materiales del IQ Institute. Las infracciones deben comunicarse a [email protected]. En caso de infracción de los derechos de propiedad intelectual, siga el procedimiento previsto en la DMCA (apartado 9.2).

8.4. Uso indebido del sistema. Usted se compromete a no:

1. Enviar «mailbombs», spam o realizar actividades que perjudiquen el disfrute de los demás;
2. Copiar, distribuir o modificar el contenido del Servicio, salvo para uso personal, de conformidad con la sección 9;
3. Utilizar herramientas automatizadas (por ejemplo, bots o rastreadores) para hacer un uso indebido del Servicio;
4. Ofrecer servicios competitivos utilizando los datos del Servicio;
5. Interferir en el funcionamiento del servicio o en las redes;
6. Obtener acceso no autorizado (por ejemplo, piratería informática, cracking);
7. Realizar ingeniería inversa del software del servicio;
8. Utilizar los datos con fines comerciales no autorizados;
9. Facilitar datos de contacto falsos o suplantar la identidad de otras personas;
10. Compartir directorios de usuario o datos de uso;
11. Aprovecha los fallos para sacar ventaja; o
12. Revender recursos de servicio.

8.5. Violación de los sistemas de seguridad. No debe comprometer la seguridad del Servicio ni manipular recursos o cuentas. Queda prohibido el uso de herramientas que vulneren la seguridad (por ejemplo, programas para descifrar contraseñas). Si se ve implicado en una violación de la seguridad, IQ Institute podrá compartir sus datos con los administradores del sistema o con las fuerzas del orden para resolver los incidentes, de conformidad con la Ley SHIELD de Nueva York (§ 899-aa) y otras leyes estatales. IQ Institute notificará a los usuarios afectados las violaciones de seguridad tal y como exige la ley.

8.6. Responsabilidad por el contenido. IQ Institute no se hace responsable del material creado o accesible a través del Servicio y no ejerce ningún control editorial, aunque podemos realizar un seguimiento de conformidad con la sección 8.7. Usted es el único responsable de su contenido, con sujeción a lo dispuesto en la sección 4 y a las leyes estatales de protección del consumidor (por ejemplo, la CLRA de California).

8.7. Derechos de IQ Institute a supervisar, revisar previamente y eliminar el Contenido del usuario. IQ Institute no está obligado a revisar previamente el Contenido del usuario (Sección 4), pero se reserva el derecho a hacerlo, rechazarlo o eliminarlo a su discreción y en su propio interés, siempre que lo permita la ley. IQ Institute podrá supervisar, revisar, conservar o divulgar el Contenido de los usuarios tal y como se describe en la Política de privacidad y cuando sea razonablemente necesario para gestionar y proteger el Servicio, hacer cumplir el Acuerdo, cumplir con la ley, responder a un procedimiento judicial o proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de IQ Institute, de los usuarios o de terceros. Se podrán proporcionar herramientas para señalar contenido, pero no se garantiza su eliminación. Las infracciones deben notificarse a [email protected], y los asuntos relacionados con la propiedad intelectual se tratarán conforme a la sección 9.2.

8.8. Investigaciones. IQ Institute podrá investigar presuntas infracciones del Acuerdo, incluida la presente PUA, así como las aportaciones, publicaciones o correos electrónicos de los usuarios relacionados con las mismas (por ejemplo, la sección 3.1 «Foros» y la sección 4 «Contenido de los usuarios»). Podremos: (a) recabar información de usted o de otros usuarios; (b) suspender cuentas en espera de revisión; y (c) eliminar material sin previo aviso si se requiere una acción inmediata (por ejemplo, amenazas a la seguridad), de conformidad con la sección 7.4. En el caso de los usuarios del EEE y del Reino Unido, cualquier dato personal tratado en relación con las investigaciones se gestionará tal y como se describe en la Política de privacidad y de conformidad con las bases legales aplicables. Se le informará de las investigaciones relacionadas con sus datos en un plazo razonable, con sujeción a la sección 5 (Privacidad) y a los requisitos de transparencia del artículo 5 de la Directiva de la UE sobre el comercio electrónico. Si una infracción implica una actividad ilegal o un problema de seguridad (por ejemplo, una infracción de la propiedad intelectual según la sección 9), IQ Institute podrá, a su discreción, cooperar con las fuerzas del orden o cumplir con órdenes judiciales revelando su identidad o sus datos (por ejemplo, la dirección IP), de conformidad con la Ley SHIELD de Nueva York (§ 899-aa) y otras leyes estatales (por ejemplo, la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California). Las notificaciones de infracciones se ajustarán a la legislación aplicable. Usted renuncia a cualquier reclamación y exime de responsabilidad al Grupo IQ Institute frente a las reclamaciones (Sección 13) derivadas de investigaciones o acciones de las fuerzas del orden, en la medida en que lo permita la ley, excluyendo la responsabilidad por negligencia grave o conducta dolosa por parte de IQ Institute y en los casos en que esté prohibido (por ejemplo, la Ley de Recursos Legales de los Consumidores de California, el artículo 5 de la Directiva de la UE sobre prácticas comerciales desleales para usuarios del EEE y del Reino Unido). Esto se ajusta a la sección 12 (Limitación de responsabilidades) y seguirá vigente tras la rescisión prevista en la sección 10.3.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL, MARCAS COMERCIALES Y DERECHOS DE AUTOR

Resumen: En esta sección se explica quién es el titular de la propiedad intelectual relacionada con el Servicio de IQ Institute y cómo se protege. IQ Institute, gestionado por IQ Center LLC, es el titular del Servicio, de sus herramientas y de cualquier resultado o informe que el Servicio genere en función de tu uso. Tú conservas la titularidad del contenido que subas, pero IQ Institute es el titular de los resultados que genere el Servicio. IQ Institute respeta los derechos de propiedad intelectual y eliminará cualquier contenido que infrinja dichos derechos. Si considera que se han infringido sus derechos, puede enviar una reclamación formal a IQ Institute y, si su contenido se ha eliminado por error, puede presentar una contrarreclamación. Las infracciones reiteradas pueden dar lugar a la cancelación de la cuenta. Los materiales y las marcas registradas del Servicio están protegidos por la ley, y no debe copiarlos, modificarlos ni utilizarlos sin permiso. Tampoco puede eliminar ningún aviso de derechos de autor o de marca registrada.

Esta sección regula los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Servicio, incluido el Contenido del usuario (sección 4), y se ajusta a las presentes Condiciones, a la Política de uso aceptable (sección 8) y a la legislación aplicable, incluida la Directiva de la UE sobre derechos de autor (Directiva 2019/790) para los usuarios del EEE y del Reino Unido.

9.1. Titularidad de la propiedad intelectual. Salvo que se disponga lo contrario, usted acepta que, en la relación entre usted e IQ Institute, este último es el único y exclusivo titular de los derechos, la titularidad y los intereses sobre el Servicio, sus herramientas, todo el contenido y toda la propiedad intelectual relacionada, incluidos los resultados, informes, análisis u obras derivadas generados por el Servicio a partir de sus aportaciones o de su uso (en conjunto,«Resultados del Servicio»). Esto abarca materiales de propiedad exclusiva (por ejemplo, algoritmos de prueba, diseños) y está protegido por las leyes de derechos de autor de EE. UU. e internacionales. Su Contenido de usuario (tal y como se define en la sección 4) y el Contenido de otros Usuarios registrados siguen siendo de su propiedad, con sujeción a las licencias concedidas en la sección 4. No obstante, los Resultados del Servicio creados a través del Servicio son propiedad de IQ Institute, y se le concede una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar dichos Resultados únicamente con fines personales y no comerciales mientras su Cuenta permanezca activa o según lo permitido en la sección 7 tras su eliminación. Quedan reservados todos los derechos no concedidos expresamente.

9.2. Obras protegidas por derechos de autor y obras colectivas. El Servicio es una obra colectiva protegida por derechos de autor en virtud de la legislación estadounidense e internacional. El contenido individual también está protegido por derechos de autor y no puede copiarse, modificarse, reproducirse, republicarse, publicarse, transmitirse, venderse ni redistribuirse sin el permiso previo por escrito de IQ Institute o de sus licenciantes, salvo en los casos permitidos por el uso legítimo o por la sección 4.

9.3. Materiales de propiedad exclusiva y restricciones. Los materiales de propiedad exclusiva (por ejemplo, software, datos de prueba) facilitados a través del Servicio no podrán copiarse, modificarse, reproducirse ni redistribuirse sin la autorización por escrito de IQ Institute o de sus licenciantes. Deberá respetar todos los avisos de derechos de autor y las restricciones correspondientes. No se concede ningún derecho para acceder a estos materiales ni copiarlos más allá del uso del Servicio.

9.4. Marcas registradas, nombres comerciales e imagen comercial. El Servicio incluye marcas registradas, nombres comerciales, marcas de servicio e imagen comercial («Marcas registradas») propiedad de IQ Institute o de terceros (por ejemplo, logotipos, «aspecto y estilo»), incluidos el nombre y el logotipo de «IQ Institute». Queda prohibido su uso no autorizado. IQ Institute podrá emprender acciones legales por infracción o dilución en virtud de la Ley Lanham, y la titularidad, junto con el fondo de comercio asociado, seguirá perteneciendo a los respectivos propietarios.

9.5. Uso de obras protegidas por derechos de autor. Sin el consentimiento previo por escrito del titular de los derechos de autor, no podrá copiar, distribuir, ejecutar, mostrar, reproducir digitalmente (en el caso de grabaciones sonoras) ni crear obras derivadas del contenido del Servicio, salvo en los casos permitidos por el uso legítimo o por las licencias de la sección 4.

9.6. Protección de los avisos de propiedad. No deberá eliminar, alterar ni ocultar ningún aviso de derechos de autor, marca registrada o propiedad que figure en el Servicio o en sus materiales, garantizando el cumplimiento de las secciones 3.6 y 8.3.

9.7. Reconocimiento de la titularidad. El Sitio y su propiedad intelectual son propiedad exclusiva de IQ Institute o están bajo su licencia. Quedan reservados todos los derechos no concedidos expresamente, sin perjuicio de lo dispuesto en la sección 4 relativa al Contenido del usuario.

10. RESOLUCIÓN

Resumen: En esta sección se explica cuándo y cómo puede finalizar su acceso al Servicio de IQ Institute. IQ Institute puede suspender o interrumpir su acceso si incumple las normas, si incumple el Acuerdo (incluida la Política de uso aceptable), si incumple la legislación o por motivos operativos. Por lo general, IQ Institute le avisará con al menos siete días de antelación para que pueda solucionar el problema o cancelar su suscripción, salvo que exista un riesgo inmediato para la seguridad. Si se da por terminado su acceso al Servicio, seguirá estando obligado a abonar las cuotas que adeude. Si reside en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, estas medidas se ajustarán a la legislación en materia de privacidad, como el RGPD, y a las normas de protección del consumidor. También puedes dar por finalizado tu acceso al Servicio en cualquier momento cancelando tu suscripción y solicitando el cierre definitivo de tu cuenta. Tras la cancelación, tu suscripción seguirá vigente hasta el final del periodo de facturación; a continuación, tu acceso al Servicio finalizará y tu contenido se eliminará de acuerdo con los términos del Acuerdo. Algunas partes del Acuerdo, como las responsabilidades, las obligaciones de pago, la titularidad del contenido y las normas de privacidad, seguirán vigentes incluso después de que tu cuenta haya sido cancelada o haya caducado.

En esta sección se describen las condiciones en las que se puede rescindir su acceso al Servicio, de conformidad con las presentes Condiciones, las secciones 6 (Tarifas, pagos y suscripciones), 7 (Eliminación) y la legislación aplicable, incluidas la Directiva de la UE sobre protección de los consumidores (Directiva 2011/83/UE) y la Directiva de la UE sobre contenidos digitales (Directiva 2019/770) para los usuarios del EEE y del Reino Unido.

10.1. Rescisión por parte de IQ Institute. IQ Institute podrá suspender, desactivar o rescindir su acceso al Servicio a su discreción si incumple alguna de las disposiciones del Acuerdo, incluidas las presentes Condiciones, la PUA o la legislación aplicable (por ejemplo, la infracción de la propiedad intelectual contemplada en la sección 9), o por motivos operativos. Salvo en casos de riesgo inmediato (por ejemplo, amenazas a la seguridad), IQ Institute le notificará con al menos siete (7) días de antelación por correo electrónico o mediante un aviso en el Sitio web, o según lo exija la legislación estatal (por ejemplo, el artículo 17602 del Código de Negocios y Profesiones de California), lo que le permitirá subsanar el incumplimiento o cancelar el servicio conforme a la sección 6.9. La rescisión no le eximirá de las obligaciones de pago previstas en la sección 6, y IQ Institute no se hace responsable de los daños y perjuicios, sin perjuicio de lo dispuesto en las leyes estatales de protección del consumidor (por ejemplo, la Ley de Recursos Legales de los Consumidores de California) y en el artículo 19 de la Directiva de la UE sobre contenidos digitales para los usuarios del EEE y del Reino Unido. Para los usuarios del EEE o del Reino Unido, la rescisión cumple con el artículo 17 del RGPD y se ajusta a los derechos de desistimiento previstos en el artículo 9 de la Directiva de la UE sobre protección de los consumidores (apartado 6.10(b)).

10.2. Rescisión por su parte. Puede rescindir su cuenta en cualquier momento:

1. Cancelar cualquier suscripción activa de conformidad con la sección 6.9 (Política de cancelación) y, en su caso, la sección 6.10 (Derechos de cancelación específicos de cada estado); y
2. Solicitar el cierre definitivo de su cuenta, tal y como se establece en la sección 7.1.

A menos que se cancelen antes, las suscripciones continuarán hasta el final del periodo de facturación actual (tal y como se define en la sección 6.1(b)), tras lo cual finalizará su acceso al Servicio. Los residentes del EEE, del Reino Unido o de otras jurisdicciones con legislación aplicable en materia de protección de datos también podrán solicitar la supresión de sus datos personales de conformidad con la sección 7.2 y la Política de privacidad, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación de datos.

10.3. Supervivencia de las cláusulas. Las siguientes disposiciones seguirán vigentes tras la rescisión o el vencimiento del Acuerdo o de su Suscripción: las secciones 1 (Relación y requisitos de elegibilidad), 3 (Responsabilidades), 4 (Su contenido), 5 (Privacidad), 6 (Tarifas), 7 (Eliminación), 8 (Política de uso aceptable), 9 (Propiedad intelectual), 11 (Exención de responsabilidad), 12 (Limitación de responsabilidad), 13 (Indemnización), 14 (Resolución de litigios), 15 (Renuncia a demandas colectivas) y 17 (Disposiciones generales), así como cualquier otra disposición que, por su naturaleza, deba seguir vigente (por ejemplo, las licencias contempladas en la sección 4 o las obligaciones de pago contempladas en la sección 6).

11. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Resumen: El uso del Servicio de IQ Institute es bajo su propia responsabilidad. El Servicio, incluidos todos los materiales, la información, el software y los resultados que genera, se proporciona «tal cual», sin garantía alguna. IQ Institute y sus filiales no prometen que el Servicio funcione siempre a la perfección, esté libre de errores o a salvo de virus, ni garantizan la exactitud del contenido ni que el uso del Servicio no infrinja los derechos de terceros. Para los usuarios del EEE y del Reino Unido, esto no limita sus derechos legales en virtud del RGPD o de la Directiva de la UE sobre contenidos digitales. En los casos en que la legislación no permita excluir las garantías, las limitaciones se aplicarán únicamente en la medida en que lo permita la ley, y no se asumirá responsabilidad alguna por muerte o lesiones causadas por negligencia en virtud de la legislación de la UE y otras normativas similares.

EL SERVICIO, ASÍ COMO TODOS LOS SERVICIOS, PRODUCTOS, INFORMACIÓN Y CONTENIDOS RELACIONADOS QUE SE PROPORCIONAN Y/O SE PONEN A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DEL MISMO, SE OFRECEN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, DISFRUTE PACÍFICO, AUSENCIA DE VIRUS U OTRAS RUTINAS INHABILITANTES, INTERRUPCIONES O NO INFRACCIÓN, Y USTED ASUME TODO EL RIESGO AL RESPECTO. EL USO DE INTERNET Y DE LOS SISTEMAS DE TELECOMUNICACIONES CONLLEVA UN RIESGO INHERENTE Y USTED LO HACE BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD.

SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, IQ INSTITUTE NO GARANTIZA QUE: (A) EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, PUNTUAL, SEGURO O ESTÉ LIBRE DE ERRORES; (B) LA INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DEL SERVICIO (INCLUIDOS LOS RESULTADOS DEL SERVICIO) SEA PRECISA O FIABLE; (C) EL SERVICIO ESTÉ LIBRE DE ERRORES TÉCNICOS O DE CUALQUIER OTRO TIPO DE ERROR, YA SEA HUMANO, MECÁNICO O ELECTRÓNICO; (D) SE CORRIJAN LOS DEFECTOS DEL SERVICIO; (E) QUE EL SERVICIO PERMITA A CUALQUIER USUARIO OBTENER CUALQUIER BENEFICIO O RESULTADO ESPECÍFICO RELACIONADO CON LAS RELACIONES, LA SALUD MENTAL, LA PSIQUIATRÍA U OTROS ASPECTOS MÉDICOS O DE SALUD; O (F) QUE EL SERVICIO ESTÉ LIBRE DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. NINGUNA INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITA, QUE USTED OBTENGA DE IQ INSTITUTE Y/O A TRAVÉS DEL SERVICIO DARÁ LUGAR A NINGUNA GARANTÍA QUE NO ESTÉ EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN EL ACUERDO.

NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO, PÉRDIDA O LESIÓN QUE SE DERIVE, ESTÉ RELACIONADO O SURJA DE INCUMPLIMIENTOS DEL ACUERDO POR PARTE DE OTROS USUARIOS O TERCEROS, Y NO TENEMOS LA OBLIGACIÓN DE VELAR POR EL CUMPLIMIENTO DEL ACUERDO EN BENEFICIO DE NINGÚN USUARIO O TERCERO.

Para los usuarios del EEE y del Reino Unido, este aviso legal no limita los derechos legales previstos en el RGPD (por ejemplo, el artículo 17) ni en el artículo 5 de la Directiva de la UE sobre contenidos digitales (conformidad de los contenidos digitales). Si la legislación aplicable (por ejemplo, la Ley de Recursos Legales de los Consumidores de California) no permite la exclusión de las garantías implícitas, estas exclusiones se aplicarán únicamente en la medida en que lo permita dicha legislación, y no se excluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales derivadas de negligencia, de conformidad con jurisdicciones como la de la UE.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Resumen: En esta sección se explica que IQ Institute y sus empresas asociadas no se hacen responsables de las pérdidas o daños que puedas sufrir como consecuencia del uso, uso indebido o imposibilidad de utilizar el Servicio, su contenido, sus resultados o los sitios web enlazados, incluso si se les hubiera advertido de que tales problemas podrían producirse. Usted es responsable de cualquier reparación o corrección que sea necesaria. Para los usuarios del EEE/Reino Unido, esto no reduce la responsabilidad legal de IQ Institute por violaciones de datos o por el incumplimiento de los estándares de servicio según el RGPD y la normativa de la UE. Algunas leyes, como las de California o la UE, pueden limitar el alcance de la exención de responsabilidad de IQ Institute, por lo que estos límites se aplican únicamente cuando la legislación lo permita. Asimismo, IQ Institute no se hace responsable de los problemas causados por servicios o software de terceros conectados al Servicio, salvo en la medida en que lo exijan determinadas leyes. Por último, usted acepta que estas exenciones de responsabilidad y limitaciones forman parte del Acuerdo que le ha permitido utilizar el Servicio y pagar los precios establecidos.

12.1. Limitación de responsabilidad.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, NI NOSOTROS, NI NUESTROS PROVEEDORES O LICENCIANTES, SEREMOS RESPONSABLES ANTE TI NI ANTE NINGÚN TERCERO POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, PUNITIVO O CONSECUENCIAL (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, EL LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS O DE FONDO DE COMERCIO), NI POR DAÑOS INCIDENTALES, YA SE BASEN EN UNA RECLAMACIÓN O ACCIÓN DERIVADA DE UN CONTRATO, GARANTÍA, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD OBJETIVA U OTRO DELITO CIVIL, incumplimiento de cualquier obligación legal, indemnización o contribución, o de cualquier otra naturaleza, incluso si nosotros o nuestros proveedores o licenciantes externos hubiéramos sido informados de la posibilidad de dicha responsabilidad, que surja de o esté relacionada con el acuerdo, el servicio o cualquier información, servicios, PRODUCTOS O SOFTWARE QUE SE PONGAN A SU DISPOSICIÓN O A LOS QUE PUEDA ACCEDER MEDIANTE ELLOS O A TRAVÉS DE ELLOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS SIGUIENTES: (A) EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SERVICIO; (B) EL ACCESO NO AUTORIZADO A SUS DATOS DE REGISTRO, O LA ALTERACIÓN DE LOS MISMOS, SU CUENTA Y/U OTRA INFORMACIÓN DE CARÁCTER PERSONAL O NO PERSONAL QUE HAYA SIDO RECOPILADA POR Y/O A TRAVÉS DEL SITIO WEB, LA APLICACIÓN U OTRO SERVICIO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS TÉRMINOS DE BÚSQUEDA INTRODUCIDOS EN EL SITIO WEB, LAS PÁGINAS DE ORIGEN, LOS TIPOS DE DISPOSITIVOS (ORDENADOR DE SOBREMESA, MÓVIL, TABLETA, ETC.), TIPOS DE NAVEGADOR, PÁGINAS DEL SITIO VISITADAS, TIEMPO DEDICADO A CADA PÁGINA DEL SITIO, RECORRIDO DE NAVEGACIÓN POR EL SITIO, Y/O CUALQUIER ACCIÓN REALIZADA EN EL SITIO, INCLUIDOS CLICS, DESCARGAS, COMPRAS, ENVÍO DE FORMULARIOS Y ACCIONES DE AÑADIR AL CARRITO O ABANDONAR EL CARRITO; (C) CUALQUIER PROBLEMA RELACIONADO CON LA PUNTUALIDAD, EXACTITUD O FIABILIDAD DEL SERVICIO, INCLUIDOS LOS RESULTADOS DEL MISMO; (D) EL HECHO DE QUE UN USUARIO NO LOGRE NINGÚN BENEFICIO O RESULTADO ESPECÍFICO RELACIONADO CON LAS RELACIONES, LA SALUD MENTAL, LA PSIQUIATRÍA U OTROS ASPECTOS MÉDICOS O DE SALUD; (E) CUALQUIER ERROR TÉCNICO U OTRO ERROR DE CUALQUIER TIPO, YA SEA HUMANO, MECÁNICO O ELECTRÓNICO, RELACIONADO CON CUALQUIER ASPECTO DEL SERVICIO; O (F) CUALQUIER OTRA CUESTIÓN RELACIONADA CON EL SERVICIO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, NUESTRA RESPONSABILIDAD MÁXIMA FRENTE A USTED DERIVADA DE, O RELACIONADA DE ALGUNA MANERA CON, EL CONTRATO, EL SERVICIO O CUALQUIER INFORMACIÓN, SERVICIO, PRODUCTO O SOFTWARE QUE SE Ponga A SU DISPOSICIÓN O AL QUE PUEDA ACCEDER A TRAVÉS DE LOS MISMOS NO EXCEDERÁ LOS MIL DÓLARES (1.000,00 $). LA EXISTENCIA DE UNA O VARIAS RECLAMACIONES POR SU PARTE NO AUMENTARÁ NUESTRA RESPONSABILIDAD. EN NINGÚN CASO NUESTROS PROVEEDORES O LICENCIANTES TENDRÁN RESPONSABILIDAD ALGUNA DERIVADA DE, O RELACIONADA DE ALGUNA MANERA CON, NUESTROS PRODUCTOS, INFORMACIÓN O SERVICIOS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES, CONSECUENCIALES O DE OTRO TIPO. POR LO TANTO, ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES ESTABLECIDAS EN ESTA SECCIÓN 12 NO SE APLIQUEN EN SU CASO.

Para los usuarios del EEE y del Reino Unido, esto no limita la responsabilidad por violaciones de datos con arreglo al artículo 82 del RGPD ni por incumplimiento de lo dispuesto en el artículo 8 de la Directiva de la UE sobre contenidos digitales. Si la legislación aplicable (por ejemplo, el artículo 1780 del Código Civil de California) prohíbe tales limitaciones, estas se aplicarán únicamente en la medida en que lo permita dicha legislación.

12.2. Ámbito de aplicación de las limitaciones. Estas limitaciones se aplican en la medida máxima permitida por la ley, incluso si una medida correctiva no cumple su finalidad esencial. Algunas jurisdicciones (por ejemplo, la UE o California) no permiten la exclusión de la responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, por lo que es posible que algunas limitaciones no sean de aplicación y que usted tenga derechos adicionales en virtud de la legislación local (por ejemplo, la Ley de Recursos Legales de los Consumidores de California o el artículo 8 de la Directiva de la UE sobre contenidos digitales).

12.3. Servicios de terceros. El Grupo IQ Institute no se hace responsable de los daños o pérdidas derivados de servicios, integraciones o software de terceros que interactúen con el Servicio (por ejemplo, la sección 2.7 sobre redes sociales), incluidas las violaciones de datos, las interrupciones del servicio o las pérdidas, salvo en los casos exigidos por la legislación estatal (por ejemplo, la Ley SHIELD de Nueva York, § 899-aa) o el artículo 82 del RGPD para los usuarios del EEE y del Reino Unido.

12.4. Fundamento esencial del contrato. Usted reconoce que IQ Institute ha fijado los precios y ha facilitado el acceso al Servicio basándose en estas exenciones de responsabilidad, limitaciones y demás condiciones, que constituyen un fundamento esencial del contrato entre las partes, con sujeción a las secciones 1, 3 y 10.

13. INDEMNIZACIÓN

Resumen: En esta sección se explica que te comprometes a proteger y eximir de responsabilidad al Grupo IQ Institute en caso de que alguien presente una reclamación legal contra él debido a que hayas incumplido el Acuerdo, hayas utilizado el Servicio o tu Cuenta de forma indebida, hayas compartido contenido que vulnere los derechos de terceros o hayas infringido leyes como la COPPA o el RGPD. IQ Institute te informará si esto ocurre y te permitirá encargarte de la defensa o del acuerdo extrajudicial, pero no podrás aceptar ningún acuerdo que afecte a IQ Institute sin su permiso. Si no actúas, IQ Institute podrá hacerse cargo de los procedimientos legales y tendrás que correr con los gastos. Es posible que algunas leyes limiten estas normas, y esta responsabilidad se mantiene incluso después de que tu cuenta haya finalizado.

13.1. Sus obligaciones de indemnización. En la medida en que lo permita la legislación aplicable en su jurisdicción, usted se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a IQ Institute Group frente a cualquier reclamación, demanda, responsabilidad, daño, pérdida, coste o gasto, incluidos los honorarios legales razonables (en conjunto,«Reclamaciones»), que se deriven o estén relacionados con: (a) el incumplimiento por su parte del Acuerdo, incluyendo, entre otras, las siguientes secciones de estas Condiciones: las secciones 1 (Relación y elegibilidad), 3 (Responsabilidades), 4 (Contenido del usuario), 6 (Suscripciones), 8 (Policía de uso aceptable) y 9 (Propiedad intelectual); (b) la publicación, transmisión o uso por su parte de Contenido de usuario (sección 4) o Resultados del servicio (sección 9.1) en los servidores de IQ Institute, incluida la vulneración de derechos de terceros (por ejemplo, propiedad intelectual, privacidad); (c) cualquier uso indebido de su Cuenta, incluso por parte de usuarios autorizados (Sección 2.3); o (d) su incumplimiento de la legislación aplicable (por ejemplo, el RGPD). Esta obligación no se aplica a las reclamaciones derivadas de negligencia grave o conducta dolosa por parte de IQ Institute, ni limita la responsabilidad por violaciones de datos en virtud del artículo 82 del RGPD para los usuarios del EEE/Reino Unido o por incumplimiento de la Directiva de la UE sobre contenidos digitales, artículo 8.

13.2. Notificación y control de la defensa. IQ Institute le notificará sin demora cualquier reclamación sujeta a indemnización, brindándole la oportunidad de defenderla o llegar a un acuerdo sobre la misma a su cargo. No deberá llegar a un acuerdo sobre ninguna reclamación sin el consentimiento previo por escrito de IQ Institute si ello impone responsabilidad u obligaciones a IQ Institute. IQ Institute podrá, a su discreción, participar en la defensa a su propio cargo. Si usted no la defiende sin demora, IQ Institute podrá asumir el control, y usted deberá reembolsar todos los gastos.

13.3. Limitaciones. Si la legislación aplicable prohíbe determinadas condiciones de indemnización (por ejemplo, el artículo 1780 del Código Civil de California o el artículo 349 de la Ley General de Empresas de Nueva York), estas disposiciones se aplicarán únicamente en la medida en que lo permita dicha legislación. La presente sección seguirá vigente tras la rescisión prevista en la sección 10.3.

14. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y ARBITRAJE

Resumen: En esta sección se explica cómo se gestionan las controversias relacionadas con el uso que usted haga del Servicio o con el Acuerdo en general. La mayoría de las controversias deben resolverse mediante arbitraje vinculante individual, en lugar de ante los tribunales, lo que significa que usted renuncia al derecho a un juicio con jurado, salvo en el caso de reclamaciones de escasa cuantía. Antes de iniciar el arbitraje, tanto usted como IQ Institute deben intentar resolver el asunto de manera informal enviando una notificación detallada de la controversia y participando en una reunión de conciliación. El arbitraje se rige por normas específicas. Si se producen muchas reclamaciones similares a la vez, existe un proceso especial para gestionarlas de forma justa. Los nuevos usuarios pueden excluirse del arbitraje en un plazo de 30 días poniéndose en contacto con IQ Institute. Algunas disputas, como determinados derechos legales en virtud de la COPPA o la legislación de California, no pueden someterse a arbitraje y pueden resolverse ante los tribunales.

Esta sección regula la resolución de controversias derivadas del uso que usted haga del Servicio o del Contrato, de conformidad con las presentes Condiciones, las secciones 6 (Tarifas) y 10 (Rescisión), así como con la legislación aplicable, incluida la Directiva de la UE sobre protección de los consumidores (Directiva 2011/83/UE) para los usuarios del EEE y del Reino Unido.

14.1. Requisito de arbitraje. Las partes (y IQ Institute Group) acuerdan por la presente someter a arbitraje todas las reclamaciones que puedan surgir en relación con el Servicio, el Acuerdo y/o cualquier otro aspecto de la relación entre las partes (y IQ Institute Group) (el«Acuerdo de arbitraje»). En el caso de los usuarios del EEE y del Reino Unido, esto no supone una renuncia a los derechos legales irrenunciables en virtud de la legislación aplicable en materia de protección del consumidor o de protección de datos.

14.2. Procedimiento de arbitraje y legislación aplicable. En caso de que surja una controversia relativa al Servicio, a los términos y condiciones del Acuerdo o al incumplimiento de los mismos por cualquiera de las partes del presente o a cualquier otro aspecto de la relación entre las partes (e IQ Institute Group): (a) las partes y el Grupo IQ Institute acuerdan someter su controversia a resolución mediante arbitraje, aplicando las leyes sustantivas del Estado de Texas, ante la Asociación Americana de Arbitraje («AAA»), de conformidad con el Reglamento de Arbitraje para Consumidores de la Asociación Americana de Arbitraje vigente en ese momento; siempre y cuando, no obstante, IQ Institute se reserve el derecho a exigir que todas y cada una de las reclamaciones de los usuarios se agrupen y se tramiten con arreglo a las Normas de Arbitraje Colectivo de la AAA cuando haya veinticinco (25) o más solicitudes de arbitraje pendientes contra IQ Institute que sean similares a la solicitud de arbitraje presentada por usted; y (b) usted se compromete a iniciar en primer lugar un procedimiento formal de resolución de controversias rellenando y enviando una Notificación inicial de controversia, que puede encontrar aquí. Las partes mencionadas en su Notificación inicial de litigio (en conjunto, las «Partes mencionadas») podrán optar por presentarle una oferta de acuerdo definitiva por escrito tras recibir su Notificación inicial de litigio («Oferta de acuerdo definitiva»). Si la(s) Parte(s) nombrada(s) correspondiente(s) le presenta(n) una Oferta de Acuerdo Definitiva y usted no la acepta, o si dicha(s) Parte(s) nombrada(s) no puede(n) resolver satisfactoriamente su controversia y usted desea continuar, deberá: (i) proporcionar a IQ Institute pruebas de que ha accedido al Sitio y ha dado su consentimiento al Acuerdo; y, a continuación, (ii) someter su controversia a resolución mediante arbitraje ante la AAA, en su condado de residencia, presentando una solicitud de arbitraje por separado, que puede consultarse aquí. Para reclamaciones de diez mil dólares (10 000,00 $) o menos, puede elegir si el arbitraje se lleva a cabo en persona, por teléfono o basándose únicamente en la presentación de documentos. Si el árbitro le concede una indemnización superior a la Oferta de Acuerdo Definitivo aplicable, la(s) Parte(s) Demandada(s) pagará(n) todas las tasas de presentación, administración y honorarios del árbitro asociados al arbitraje y, si ha contratado a un abogado para que le represente en relación con el arbitraje, la(s) Parte(s) Demandada(s) le reembolsará(n) los honorarios razonables que su abogado haya devengado por investigar, preparar y tramitar la reclamación en el arbitraje. Salvo lo establecido anteriormente, las tasas y los costes del arbitraje se repartirán de conformidad con las normas aplicables de la AAA y la legislación vigente, pero IQ Institute podrá cubrir las tasas de tramitación de los usuarios sin recursos económicos que lo soliciten, de acuerdo con las leyes estatales de equidad (por ejemplo, el artículo 1284.2 del Código de Procedimiento Civil de California). Cualquier laudo dictado será definitivo y concluyente para las partes, y podrá registrarse una sentencia al respecto en cualquier tribunal de jurisdicción competente. La(s) parte(s) demandada(s) se reserva(n) el derecho a solicitar el pago de los honorarios y gastos de abogados si la(s) parte(s) demandada(s) correspondiente(s) prevalece(n) en el arbitraje.

14.3. Cláusula de exclusión voluntaria. Los nuevos usuarios pueden excluirse voluntariamente de este acuerdo de arbitraje en un plazo de 30 días a partir de la aceptación de estas Condiciones. Para ello, deben enviar una solicitud por escrito a [email protected], indicando su nombre, dirección de correo electrónico y una declaración de exclusión voluntaria. En el caso de los usuarios del EEE y del Reino Unido, esta exclusión voluntaria del arbitraje no afecta a ningún derecho legal inalienable en virtud de la legislación aplicable.

14.4. Reclamaciones no sometibles a arbitraje y exclusiones. El Acuerdo no supone renuncia alguna a los derechos legales no renunciables (por ejemplo, las medidas cautelares públicas previstas en la Ley de Derechos del Consumidor de California [CLRA]). Las controversias no sometibles a arbitraje se resolverán de conformidad con el resto de las Condiciones o ante un tribunal de la jurisdicción competente, con sede en Texas, salvo que la legislación estatal disponga lo contrario.

15. RENUNCIA A LAS ACCIONES COLECTIVAS

Resumen: En esta sección se establece que, al aceptar el Acuerdo, el usuario renuncia a su derecho a sumarse o iniciar cualquier demanda colectiva o arbitraje colectivo contra IQ Institute Group. En su lugar, cualquier reclamación relacionada con el Servicio o con el Acuerdo deberá resolverse de forma individual mediante arbitraje, tal y como se explica en la sección 14. No obstante, el usuario podrá solicitar determinadas resoluciones judiciales públicas si así lo exige la ley, como en el caso de la legislación de consumo de California o de la UE. Debe aceptar expresamente esta renuncia (por ejemplo, haciendo clic en «Acepto») para utilizar el Servicio; si no la acepta, no podrá utilizarlo. Si un tribunal declara inválida alguna parte de esta renuncia, el resto de las disposiciones sobre resolución de litigios seguirán siendo aplicables. Esta renuncia seguirá vigente incluso después de que se haya cancelado su cuenta.

Esta sección regula su compromiso de resolver las controversias de forma individual, de conformidad con las presentes Condiciones, la sección 14 (Acuerdo de arbitraje) y la legislación aplicable, incluida la Directiva de la UE sobre protección de los consumidores (Directiva 2011/83/UE) para los usuarios del EEE y del Reino Unido.

15.1. Renuncia a las demandas colectivas. En la medida en que lo permita la ley, y salvo en los casos en que IQ Institute lo exija tal y como se establece anteriormente, usted acepta que no interpondrá, se sumará ni participará en ninguna demanda colectiva en relación con cualquier reclamación, disputa o controversia que pueda tener contra cualquier entidad del Grupo IQ Institute. Usted acepta la imposición de medidas cautelares para detener dicha demanda o para excluirle como participante en la misma. Usted se compromete a pagar los honorarios de los abogados y las costas judiciales en que incurra cualquier Parte Cubierta al solicitar dicha medida cautelar. Esta disposición que le prohíbe interponer, sumarse o participar en demandas colectivas: (a) no constituye una renuncia a ninguno de sus derechos o recursos para presentar una reclamación de forma individual y no como demanda colectiva en un arbitraje vinculante, tal y como se ha establecido anteriormente; (b) constituye un acuerdo independiente; y (c) no le impide solicitar medidas cautelares de carácter público ante un tribunal competente, en la medida en que dichas medidas no sean renunciables en virtud de la legislación aplicable (por ejemplo, la Ley de Recursos Legales de los Consumidores de California o el artículo 9 de la Directiva de la UE sobre protección de los consumidores para los usuarios del EEE y del Reino Unido).

15.2. Condiciones y aceptación. Esta renuncia constituye una condición fundamental para el uso del Servicio. Para aceptarla, debe dar su consentimiento expreso (por ejemplo, haciendo clic en «Acepto» durante el registro o la compra). Si no está de acuerdo con esta renuncia o con el Acuerdo de arbitraje, se le prohíbe utilizar el Servicio.

15.3. Exigibilidad. Si alguna disposición de la presente renuncia, o del Acuerdo de Arbitraje, fuera considerada inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente (por ejemplo, debido a restricciones de la legislación estatal en materia de medidas cautelares públicas), las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto. La presente sección seguirá vigente tras la rescisión prevista en la sección 10.3, garantizando su aplicabilidad continuada a las reclamaciones resueltas.

16. TERCEROS

Resumen: En esta sección se explica que, al utilizar el Servicio, es posible que accedas a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros que IQ Institute no controla ni respalda. IQ Institute no se hace responsable del contenido, la exactitud, la seguridad ni las prácticas de privacidad de dichos terceros. Al hacer clic en los enlaces a estos sitios web, abandonas el sitio de IQ Institute y debes cumplir las normas del tercero en cuestión. Eres responsable de cómo interactúas con estos terceros y debes tener cuidado al compartir información confidencial con ellos. IQ Institute no se hace responsable de ningún problema derivado del uso de terceros, incluidas las violaciones de datos, salvo en los casos en que lo exija la ley, y te notificará si así lo exige la ley. Puedes desactivar algunas integraciones de terceros o ponerte en contacto con IQ Institute para limitar el intercambio de datos.

16.1. Enlaces y contenidos de terceros. El Servicio puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros (por ejemplo, redes sociales y enlaces de terceros) que no están controlados ni afiliados a IQ Institute. Estos pueden incluir contenidos que usted considere inapropiados u ofensivos. IQ Institute declina toda responsabilidad por la exactitud, legalidad, decencia, seguridad o cualquier otro aspecto del contenido de terceros o de sus prácticas en materia de datos, de conformidad con el artículo 14 de la Directiva de comercio electrónico de la UE para los usuarios del EEE y del Reino Unido. La inclusión de enlaces no implica respaldo ni asociación alguna. Al hacer clic en dichos enlaces, abandonas el Servicio y tu uso queda sujeto a los términos, las políticas de privacidad y las prácticas en materia de datos de dichos terceros.

16.2. Exención de responsabilidad. IQ Institute no ofrece ninguna garantía ni se responsabiliza de la seguridad o fiabilidad de los servicios de terceros, incluido el tratamiento de los datos personales (por ejemplo, datos de tarjetas de crédito, sección 6.2) que usted facilite a dichos terceros. Usted exime a IQ Institute y al Grupo IQ Institute de cualquier reclamación, responsabilidad o daño derivado del uso por parte de terceros, en la medida máxima permitida por la ley, salvo donde esté prohibido (por ejemplo, la Ley de Recursos Legales de los Consumidores de California). Esto no supone una renuncia a los derechos a medidas cautelares públicas en virtud de la legislación estatal (por ejemplo, el artículo 1750 del Código Civil de California).

16.3. Responsabilidades y precauciones del usuario. Usted es el único responsable de sus interacciones con terceros y de cualquier información que comparta con ellos. Actúe con precaución con los datos sensibles (por ejemplo, los números de la Seguridad Social) y consulte las condiciones de los terceros antes de continuar. Puede desactivar las integraciones de terceros (por ejemplo, en la sección 2.7 «Configuración») o ponerse en contacto con [email protected] para limitar el intercambio de datos, con sujeción a lo dispuesto en la sección 5 («Privacidad»).

16.4. Violaciones de datos y notificaciones. IQ Institute no se hace responsable de las violaciones de datos por parte de terceros, salvo en los casos exigidos por la legislación estatal (por ejemplo, la Ley SHIELD de Nueva York, § 899-aa) o el artículo 32 del RGPD para los usuarios del EEE y del Reino Unido. En tales casos, IQ Institute notificará a los usuarios afectados sin demora, de conformidad con la legislación aplicable.

17. DISPOSICIONES GENERALES

17.1. Cesión. No podrá ceder ni transferir el Contrato ni ninguno de los derechos o licencias otorgados en el mismo sin el consentimiento previo por escrito de IQ Institute. IQ Institute podrá ceder el Contrato, en su totalidad o en parte, a cualquier tercero en cualquier momento, con o sin previo aviso. Tras la cesión, podrá rescindir el Contrato desactivando su Cuenta conforme a la sección 7.1. Para los usuarios del EEE y del Reino Unido, las cesiones cumplen con el artículo 28 del RGPD, garantizando los acuerdos de encargado del tratamiento de datos.

17.2. Fuerza mayor. IQ Institute no se hace responsable de los retrasos o incumplimientos debidos a causas que escapen a su control razonable (por ejemplo, catástrofes naturales o medidas gubernamentales), sin perjuicio de lo dispuesto en la sección 12 (Limitación de responsabilidad).

17.3. Legislación aplicable. El Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con la legislación del Estado de Texas, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. En el caso de los consumidores del EEE, esto no limita las protecciones de su país de origen ni el acceso a los tribunales en virtud del RGPD, el artículo 9 de la Directiva de la UE sobre los derechos de los consumidores o la legislación local.

17.4. Normativa local y disponibilidad. IQ Institute no garantiza que el Servicio o su Contenido sean adecuados o estén disponibles fuera de Estados Unidos. Es posible que, ocasionalmente, se pongan a disposición sitios web localizados o condiciones específicas para determinadas jurisdicciones, pero no se garantiza su idoneidad. El acceso al Servicio desde fuera de EE. UU. es bajo su propia responsabilidad, y deberá cumplir con la legislación local. Para los usuarios del EEE y del Reino Unido, el uso de los datos cumple con el RGPD.

17.5. Elección del idioma. Las presentes Condiciones están redactadas en inglés, que es el idioma oficial. Las traducciones, si se facilitan, se ofrecen únicamente a título informativo, y prevalecerá el inglés en caso de conflicto, salvo en aquellas jurisdicciones en las que la ley exija que prevalezca el idioma nativo.

17.6. Renuncia. Ninguna renuncia a una disposición por parte de IQ Institute constituirá una renuncia a dicha disposición ni a ninguna otra en otra ocasión, salvo que se haga por escrito y esté firmada por un representante autorizado.

17.7. Notificaciones. Debe proporcionar una dirección de correo electrónico válida al registrarse (Sección 2.3). Las notificaciones se enviarán por vía electrónica a esta dirección o se publicarán en el Servicio, y se considerarán efectivas en el momento de su envío, siempre que usted dé su consentimiento para la entrega electrónica de conformidad con la Ley E-SIGN y el artículo 1633.5 del Código Civil de California. Si su dirección de correo electrónico deja de ser válida, deberá actualizarla; el hecho de no hacerlo no invalida la notificación. Para los usuarios del EEE y del Reino Unido, la notificación cumple con el artículo 13 del RGPD.

17.8. Divisibilidad. Si alguna disposición del Acuerdo fuera inválida o inaplicable (salvo lo establecido en la sección 14), se interpretará de manera que refleje la intención original, y las disposiciones restantes seguirán en vigor. Esto se ajusta a lo establecido en la sección 10.3 (Supervivencia).

17.9. Cumplimiento de las normas de control de exportaciones y sanciones. No podrá utilizar, exportar, importar ni transferir el Servicio salvo en la medida en que lo permitan la legislación de EE. UU., su jurisdicción local y la normativa internacional, incluidas las leyes de control de exportaciones de la UE (por ejemplo, el Reglamento (UE) 2021/821) y la Ley de Control de Exportaciones del Reino Unido de 2002. El Servicio está prohibido en países sujetos a embargo por parte de EE. UU. o para entidades incluidas en la Lista de Nacionales Especialmente Designados del Tesoro de EE. UU., la Lista de Personas Denegadas del Departamento de Comercio o las listas de sanciones de la UE o del Reino Unido (por ejemplo, el Reglamento (UE) n.º 833/2014 del Consejo de la UE). Al utilizar el Servicio, usted declara que no se encuentra en una zona restringida ni figura en dichas listas, y que no lo utilizará con fines prohibidos (por ejemplo, el desarrollo de armas). El cumplimiento de la legislación en materia de exportación de EE. UU., la UE y el Reino Unido, incluida la autorización para transferencias restringidas, es su responsabilidad.

17.10. Reclamaciones de los consumidores de California. De conformidad con el artículo 1789.3 del Código Civil de California, los residentes de California tienen derecho a recibir el siguiente aviso: El Servicio lo presta IQ Center LLC. Para cualquier pregunta o reclamación, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected]. Los residentes de California pueden ponerse en contacto con la Unidad de Asistencia para Reclamaciones, División de Servicios al Consumidor, Departamento de Asuntos del Consumidor, en:

1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834
Teléfono: (916) 445-1254 o (800) 952-5210
Personas con discapacidad auditiva: TDD (800) 326-2297 o TDD (916) 322-1700
Correo electrónico: [email protected]

17.11. Acuerdo íntegro. El Acuerdo, que incluye las presentes Condiciones, la Política de privacidad, la PUA (sección 8) y las Condiciones adicionales, constituye el acuerdo definitivo, completo y exclusivo entre usted e IQ Institute en relación con el Servicio. En la medida en que cualquier elemento de las Ofertas del Sitio o relacionado con ellas entre en conflicto o sea incompatible con el Acuerdo, prevalecerá este último.

18. CONTÁCTANOS

Si tiene algún comentario o queja sobre el sitio web, póngase en contacto con el IQ Institute en:

IQ Center LLC
9701 Montgomery N.E.
Albuquerque, Nuevo México 87111
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